人力师二级技能总复习一.docVIP

人力资源规划 1、背景描述： 篮甸公司如今已是浙江地区一家规模较大的民营房地产企业，而在1994年创建篮甸的时候仅有50万元资金和5个员工。12年的摸爬滚打，天地形成了一定规模，目前拥有员工150多人，资产规模一亿多元。但随着企业的“长大”，问题也越来越多，内部的人力管理、外部的市场、业务等等，总经理陆先生开始觉得自己对公司的管理、驾驭越来越吃力。 8年前，陆先生凭着敏锐的商业意识，东拼西凑筹集了50万元，带领几个亲戚朋友成立了篮甸公司，经营房地产项目。5个公司成员分别负责公司的财务、项目前期、工程管理、行政等事。 篮甸的飞跃式发展在1998年，当时，陆先生凭着对市场的敏感性果断决定投资征地，而那时篮甸所在的地区房地产才刚刚起步。准确的判断、广阔的市场、成功的运作给篮甸公司带来了较高的回报和巨大的动力，他开始加大力度进行商品房的开发。随后的几年，陆先生开发的几个楼盘项目都有较好的销售业绩。随着公司规模的迅速扩大，过去原有的五个部门也增加为十个部门，人员也由过去的十几个人发展到现在的150多人。人员的增加，诸多的管理问题也频频出现。陆先生觉察到，虽然公司提出了明确的战略规划，但却总不能落实。回忆公司初创的那两年，他感到大家特别团结，事实上，篮甸在发展初期的很多困难就是依靠员工的团结和凝聚力度过的。但是现在，员工内部已经出现小利益团体，各部门甚至同部门的管理人员都经常各自为政，意见不一。让他颇感郁闷的还有，一方面公司觉得员工的整体素质较低，一方面员工对薪酬不满，抱怨没有公平的考核体系，总经理只是根据讨价还价的结果来决定薪酬的多少，人治行为严重。陆先生自己也意识到，不解决人力资源的问题，公司的发展必然受阻。 近几年来，随着该地区房地产市场化运作的加速，万科、香港汇达等数十家实力雄厚的企业纷纷进入该地区。与这些公司相比，篮甸公司的竞争优势在于低成本的土地开发，但是在管理、销售以及人力资源方面都存在着明显的缺陷。另外，随着竞争对手的进入，该市的房地产开发迅速升温，众多的楼盘都在较短的时间内推出，销售价格也在逐渐降低，这直接影响到篮甸公司固守的价格优势防线。 目前篮甸公司手中仍有约120万平方米面积的待开发土地，陆先生犯难的是，别的当家愁的是无米下锅，而他愁的是要不要下锅，怎么下锅？陆先生最终决定让咨询公司帮助解决这一揽子问题。 策划要求 ： 1．篮甸公司的组织和人力资源两个方面存在哪些方面的问题？（4分） 2．如果你是咨询顾问，请对篮甸公司的组织和人力资源两个方面进行诊断。（8分） 3．以篮甸公司为例，阐述人力资源规划的任务及制定步骤。（8分） 2、背景描述: 加能公司成立于1993年，设立于昆山市工业园区内，是一家国内计算机零件的厂商，其主要大客户为国际知名计算机大厂，例如：戴尔、联想和宏碁等等。其四成产品为外销，为国内年取不少外汇。 由于公司成立刚开始处于动荡状态，产业标准尚未成形，公司产品优良率不佳，未达主要客户所要求水平，因此难以找出有效数据或基数来预测未来的产值和人力需求。一直到一九九七年，公司产品研发与技术趋于成熟，行业标准较为一致，与大客户之间的交易订单也趋于稳定，品质也渐渐被计算机大厂信赖。 然而，近年来由于潜在竞争者纷纷加入这个市场，造成人才竞争激烈，常常有同业竞争者通过猎人头公司向公司员工挖角，引起了公司对于内部员工的重视。特别是为确保人力资源不致短缺，公司要求人力资源部门全力达成“确保人力资源，也就是确保公司产量”的目标。 因此，人力资源部门在这样的背景环境下，于2002年开始收集过去五年关于产出与劳动生产率的相关数据，经过整理后如下（表1所示），以便预测未来三年的资料。 表1 过去五年产出与劳动生产率的数据 年度 产出价值 （单位﹕万元人民币） 劳动生产率 （产出价值/员工） 1998 2935 14.33 1999 3306 11.12 2000 3613 10.02 2001 3748 12.50 2002 3880 12.52 经过数日会议后，公司确定未来三年产出价值目标，在2003年要达到4095万元人民币，在2004年要达到4283万元人民币，在2005年要达到4446万元人民币，并期望公司各部门要通力配合，完成目标。 策划要求： 公司人力资源部门并希望通过人力资源规划，来进行后续一连串招募、教育训练、激励报酬等项目，以提升组织竞争力。因此，希望求助您的专业知识和能力，来分析目前公司所遇到人力资源数量上的问题，并且进行人力资源需求预测，以求人力不致于匮乏，完成未来三年公司产出业绩的目标。（2003－2005的劳动生产率，以2002年为基准）。(20分) 3、背景综述 有效的人力资源管理决策必须与组织的环境和其面临的外部背景相结合。不仅如此，组织所面对的环境是