第五章公共关系传播.ppt

第五章公共关系传播 第一节 传播概述 一、传播（Communication）及其要素 借助于语言、文字、形象来传达或交流观念和知识。简言之，传播就是“信息交流”。 公关传播指组织利用各种媒介和方式，有目的、有计划地与公众进行双向信息交流，达到沟通、理解的过程。 传播的要素： １．信息发生源——信源 ２．信息接收源——信宿 ３．信息内容——信息 ４．信息通道——信道 ５．信息反向传播——反馈 二、传播的模式 2．香农—韦弗模式 3．施拉姆模式 三、传播效果理论 传播者发出的信息经过媒介渠道传送到受众,使受众的思想、态度、行动等产生程度不同的变化，就是传播所产生的效果。 由于种种因素的制约，受众对信息接受的效果与传者初始动机可能不同。 相同程度越多，则效果越好。 传播效果有以下几个层次的内涵： ??? 从内在的性质来看，分为心理效果、政治效果、文化效果和经济效果等。 ??? ?从持续时间的长短来看，有即时性效果和延时性效果等。 传播效果 从呈现状态上来讲，有显现效果（从受众情绪、态度、行为等方面可以明显看到或感受到的改变）和潜在效果（隐藏在受众脑海中，日积月累地深化发展，然后逐步显现出来的效果）。 1. “个人差异说”——梅尔文·德福洛 受众选择“3S”论 选择性的注意：是指在信息接受过程中，人们的感觉器官虽然受到诸多信息的刺激，人们不可能对所有的信息作出反应，只能有