岳家军海尔之道.ppt

* 概念用不对的一个案例——”来吃饭的厕所”泰坦尼克号电影； 奈克鞋；保健品、减肥药。排毒养颜 * 泰坦尼克号电影； 奈克鞋；保健品、减肥药。排毒养颜 * 消费者真正想要的是什么。 * 东北一家企业的培训中，说海尔的经验好是好，但就是学不了。原因是干好了，说不定就下来了，干好了也比一定友好得。 * 军工技术； * 一个锣丝丁的故事。最后一道工序援建办一小时。质检员负激励50元。海尔人报——他的领导该怎样处理？ * 目标管理 目标管理是根据公司的战略规划，组织目标运用系统化的管理方式，把各项管理事务展开为：有主次的、可控的、有效和高效的管理活动，激励员工，共同参予，以实现组织和个人目标，努力工作的过程。 先有工作还是先有目标 并不是先有了工作才有目标，而是相反，有了目标，才能确定每个人的工作。所以，管理者应该通过目标对下级进行管理。企业的使命和任务，必须转化为目标 ——彼德、杜拉克 * 目标管理的作用 借助目标说明公司的期望及要求 通过目标分解使各级人员负起责任 目标及其标准为企业考核提供依据 通过目标管理使上下级建立绩效伙伴关系 有效的目标管理是自我管理的基础 目标管理有助于把握企业的命运，保持长期和短期利益之间的平衡 * 目标的内容 目标的内容 共同价值 共同承诺 各负其责 注重绩效 不断发展 * 企业在目标管理中遇到的问题 目标难以确定 标准难以量化 目标难以长期化 目标难以灵活变动 主管的影响度 目标制定参与性较差 不同层次对目标的理解差异 目标监控失去平衡 * 目标管理的特点 一、MBO注重系统方法 1、长目标与短目标：大目标与小目标相互支持。 2、目标—行动—结果—新的目标。 三、MBO强调团队合作 1、任何目标的实现均需依靠团队合作。 2、小目标需服从大目标。 四、MBO强调结果 1、对管理者考核的是其结果(成果)，而不是“活动”本身。 2、MBO就是要不断将目标对准结果，能过及时检查反馈来达到这一点。 3、结果往往是由“用户”所决定的。 五、MBO强调目标的激励作用 1、管理者激励部下首先应该明白无误地告诉他： 你对他的期望和要求。 2、MBO强调组织目标与个人目标的结合。 二、MBO强调员工参与 鼓励员工参与制定目标是形成责任的基础： 1、部下既了解组织的目标，又参与制定目标。 2、可使主管集中于关键领域。 * 工作目标的类型 一、达成型工作目标 ? 重点分析在什么条件下才能达成目标。 二、解决问题型工作目标 ? 重点是找出问题的真正原因---WHY WHY WHY 三、例行型工作目标 ? 重点：设定有效的规程、规范、标准是管理例行 性工作的重点 * 目标的SMART要素 Specific(明确的) Measurable(可测量的) Action-oriented(行动导向的) Realistic(务实的) Time-related(有时间表的) * 目标SMART练习 2000年在管理人员培训方面要加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率，必须降低到1‰ 2000年销售成本不得超过50万元 你必须在半年内减肥20磅 * 目标标准的特征 基于工作而非人 为人所知 具体且可测量 付诸文字 可以达到 经过同意确定 有时间限制 标准可变 * 目标制订的步骤 公司总体目标 本单位的目标 阶段目标 人员目标 目标修正 * 如何实施目标管理(MBO) 实施MBO是一个从总体到具体的过程：通过对组织大目标的分解，成为一个易于有效管理的小目标。通过有效和高效的工作达到预期的结果。期间共有六个步骤： 1、工作职责--- 2、关键结果--- 3、具体标准--- 4、工作目标--- 5、行动计划--- 6、目标控制--- * OEC管理法的构成 有效激励系统 激励的意义 推动帆船前进的不是帆，而是看不见的风。 目标激发行动，而激励与约束维持行动 激励与约束机制是目标不断提升， * OEC管理法的构成 日清控制体系 日清的原则 比较分析的原则 闭环的原则 不断优化的原则 * OEC管理法的构成 日清控制体系 总结：日清的要点 日清项目紧紧围绕既定目标展开 通过与目标的差距分析原因，并找出优、劣典型，“抓点带面”，通过典型的剖析找到问题发生的普遍性意义 “发现不了问题是最大的问题” 发现问题后，要坚持“三不放过”的原则日清的程序是自下而上的报审。 上智者悔前；中智者悔后；下智者无悔。悔者思也。 ——老子 用交流、比较、反复的思维方式思考 ——陈云 * 管理手段 3E卡制：3E卡又称3E日清工作记录卡； 3E：Everyday、Everything