移动电子商务-六安职业技术学院.PPT

LOGO 《金融电子商务》信息与电子工程学院刘颜颜  微课名称：移动购物 教学情境 网上贸易 课程性质 必修课 课程类别 职业技术基础课 项目名称 课程简介 课程代码 0313007 微课代码 0313007040401 网络 零售 微课代码：0313007040401 ●教学目标 知识目标 理解网络零售的内涵；理解网络零售的优势；理解网络零售组合；理解网络零售的商品和服务理论。 技能目标 掌握B2C平台购物的业务流程；分析比较C2C平台的购物流程；掌握移动购物及支付的业务流程。 素质目标 了解现象、思考分析的意识 一、移动商务 1.移动商务(M-Commerce) 是指通过移动通信网络进行数据传输并且利用移动终端（手机、PDA等）开展各种商业经营活动的一种新型电子商务模式。移动商务也可以称为移动办公，是一种利用手机、个人数字助理（PDA），实现企业办公信息化的全新方式，它是移动通信、PC电脑与互联网三者融合的最新信息化成果。 2.移动电子商务 是通过手机、PDA这些可以装在口袋里的终端与我们谋面，无论何时何地都可以开始我们的商务活动。 任务四 移动购物 无线医疗 移动广告及促销服务 移动金融 移动支付 移动购物 一、移动商务 移动电子商务提供的7种服务： 移动办公 移动应用服务提供商 移动电子商务的七种服务： 二、移动购物 1.随时随地 2.便捷性 3.有较好的身份认证基础 4.节省了社会资源和成本 移动购物的优势： 二、移动购物 4 移动购物的主要形式： （1）比价购物。比价购物就是用户可通过搜索，进行商品的比价选择。 （2）移动支付。是将移动网络与金融系统结合，为用户提供更为便利的手段进行商品交易、缴费等金融业务。 二、移动购物 移动购物面临的问题： （1）手机购物商品内容单一； （2）缺少运营商的支持； （3）“支付体系”是制约手机购物发展的瓶颈； （4）法律法规缺失。 二、移动购物 4 移动购物者特征： 　　（1）购买行为方面 　　这类消费者喜欢购物，并且易于接受新鲜事物。其特点为： 　　·具有购物冲动。 　　·对购物的便利性有较高要求。 　　·喜欢购物的创新性。 　　·对无店铺交易持积极态度。 　　·对购物持乐观态度。 　　·追求多样性。 　　（2）移动通信技术的应用 　　这类消费者已经很好的利用了手机的各项功能，喜欢频发短信。 第五节　移动购物 4 移动购物者特征： 　　（3）购物和通信环境 　　这类消费者对于自己在消费过程中做出的贡献非常自信并且渴望移动购物的便利性。 　　其特点如下： 　　·渴求手机购物的便利。 　　·享受手机购物的乐趣。 　　·对在线支付的金融风险关注度低。 　　·对来自ISP的隐私风险关注度低。 ·对移动通信运营商满意度高。 【实践练习】 1、 每4个人一组，利用我校所拥有的网络资源 和网店模拟系统软件进行B2C网上店铺的设计和交易。 分别浏览天猫、京东和凡客三家电子商务企业，解释他们在运营模式上的异同，并找出他们各自的特色。 2、 谢谢观赏！ LOGO