旅游市场营销 第二版 旅游营销教材大纲文档.docVIP

PAGE PAGE 1 《旅游市场营销》教学大纲 一、课程的性质与任务： 本课程是旅游管理专业的专业核心课。在市场经济不断推进的今天，营销思维已成为当今时代人们的核心思维，它被广泛应用于社会经济生活的各个领域。全面系统地学习和把握旅游市场营销学的理论和方法,对于旅游管理类专业的大学生来说，显得十分必要。 通过本课程的学习，学生应掌握市场营销学的一般理论、原理、原则和方法，并能根据企业的实际环境和条件恰当地运用这些基本原理和方法，不断创新，提高企业的经营与业务管理水平，推动企业发展，提高企业的经济效益。 二、教学目标： 本课程希望通过对旅游市场营销的基本理论和具体策略方法的讲授，使学生在头脑中形成深刻的市场营销观念，在面对一些实际营销问题时能够具有明晰的分析思路，并能提出适合实际情况的营销策略。 通过诸教学环节的实施，要求学生： 1、对本课程的性质、任务、结构有一个全面明确的体会了解，建立一个完整的构架。 2、较好地掌握旅游市场营销学的基本理论、基本原理和基本方法和市场营销的基本知识。 3、通过学习、实践等环节，培养提高发现问题、分析问题和解决问题的能力，要求学生了解旅游市场营销战略及各种营销工具在旅游业中的应用，通过本课程的学习，要求学生了解一些具体旅游业的市场营销。树立“创造与创新”知识的思想，培养激发学习市场营销及相关学科的兴趣和动机，具备良好的自学能力。 三、课程内容改革 贯彻“少而精”的原则，从该专业学生的实际出发，适当增加可操作性强的内容，介绍国际国内旅游市场营销研究的最新成果和热点问题。改进教学方法，采取教师与学生双向互动的教学模式，适当增加课堂讨论和案例分析的时间，并结合多媒体等电化教学手段提高学生学习兴趣，增加信息量。在搞好课程讲授的基础上，让学生参加一些营销调研等活动，让学生在实践中提高掌握知识、运用知识的能力。加强对学生平时成绩的考核，适当布置有一定难度的课外作业，以讨论、小组论文等形式进行考核和交流。 四、教学内容与要求： 第一部分 旅游市场营销的基础知识及分析方法 第1章 导论 第一节旅游与旅游市场 第二节旅游市场营销 第三节旅游市场营销的产生与发展 第四节旅游市场营销观念的演变 第2章 旅游市场营销环境 第一节 旅游市场营销环境概述 第二节 旅游市场营销宏观环境 第三节 旅游市场营销微观环境 第3章 旅游者购买行为分析 第一节 需要与旅游需要 第二节 旅游消费动机、消费行为 第三节 顾客满意理论 第4章 旅游市场营销调研与预测 第一节 旅游市场营销调研 第二节 旅游市场预测 第二部分 旅游市场营销策略及其应用 第5章 旅游目标市场营销策略 旅游市场细分 旅游目标市场选择 旅游市场定位 第6章 旅游市场营销战略与营销组合策略 第一节 旅游市场营销战略 第二节 旅游市场营销组合策略 第7章 旅游产品策略 第一节 旅游产品概述 第二节 旅游产品生命周期 第三节 旅游新产品开发策略 第四节 旅游产品品牌策略 第8章 旅游价格策略 第一节 旅游产品价格概述 第二节 旅游产品定价目标与方法 第三节 旅游产品定价策略 第9章 旅游营销渠道策略 第一节 旅游营销渠道概述 第二节 旅游中间商 第三节 旅游营销渠道策略的选择和调整策略 第10章 旅游促销策略 第一节 旅游促销概述 第二节 旅游广告 第三节 旅游人员推销 第四节 旅游营业推广 第五节 旅游公共关系 第11章 旅游目的地营销 第一节旅游目的地营销概述 第二节旅游目的地营销战略与营销系统 第12章 旅游市场营销管理 第一节 旅游市场营销管理过程 第二节 旅游市场营销组织工作 第三节 旅游市场营销计划 五、大纲课时分配 教学内容 授课与案例分析学时 第一章 旅游市场营销学导论 6 第二章 市场营销环境分析 8 第三章 购买行为研究 6 第四章　旅游市场调查与预测 6 第五章 目标市场营销 6 第六章　旅游营销战略 4 第七章 产品策略 8 第八章 定价策略 6 第九章 营销渠道销策略 6 第十章 促销策略 10 第十一章 旅游目的地营销 2 第十二章 旅游市场营销管理 4 合计 72学时 六、 编写大纲执笔人 黑龙江旅游职业技术学院郑凤萍