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第 七 章 控 制 1、了解控制的含义、原则； 2、掌握控制的过程； 3、了解控制的内容、分类； 4、理解控制的基本过程； 5、通过学习能较熟练地运用控制技术和方法。 一、控制概述 （一）什么是控制 （二）控制的重要性 （三）控制过程 （四）控制的类型 （五）控制的焦点 （六）有效控制系统的特点   （一）什么是控制 什么是控制?指控制主体按照给定的条件和目标，对控制客体施加影响的过程和行为。 自从维纳的控制论问世以来，控制的概念更加广泛，它已用于生命机体、人类社会和管理系统之中。从一定意义上说，管理的过程就是控制的过程。因此，控制既是管理的一项重要职能，又贯穿于管理的全过程。 （二）控制的重要性 管理中的控制职能，是指管理主体为了达到一定的组织目标，运用一定的控制机制和控制手段，对管理客体施加影响的过程。在管理中构成控制活动必须有三个条件： ? 有明确的目的或目标，没有目的或目标就无所谓控制； ? 受控客体必须具有多种发展可能性，如果事物发展的未来方向和结果是惟一的、确定的，就谈不上控制； ? 控制主体可以在被控客体的多种发展可能性中通过一定的手段进行选择，如果这种选择不成立，控制也就无法实现。 控制职能