国际商务礼仪(国际商务).ppt

第一章 礼仪概论 1.礼仪认知 2.商务礼仪概念 3.商务礼仪的作用、原则 不同国家手势含义 大拇指和食指搭成圆圈 美国和英国：英语中的“ok”，中国：数目“o”或“3”。法国， “零”和“一钱不值”。泰国， “没有问题”。印度， “对”、“正确”。荷兰，表示“正在顺利进行”、“微妙”某些拉美国家，“不尊敬” 向上伸大拇指中国：夸奖和赞许 日本： “男人”、“您的父亲” 南朝鲜： “首级”、“父亲”、“部长”和“队长” 美国、墨西哥、荷兰、斯里兰卡等国家：祈祷幸运；印度尼西亚：伸出大拇指指东西澳大利亚：竖大拇指则是一个粗野的动作 用食指弯曲 缅甸：表示数字“5” 斯里兰卡：原来的一半 墨西哥：询问价格 日本：小偷或者偷窃行为 韩国 ：错误 印度尼西亚：小气 新加坡、泰国：死亡 大拇指向下 墨西哥、法国：没有用，死掉了， 运气差 突尼斯：倒水、停止 澳大利亚：讥笑，嘲讽 中国：向下，下面 希腊：厌恶，或者指某人是坏蛋 英国、美国、菲律宾：不能接受，不同意，对方输了 泰国、缅甸、马来西亚、印度尼西亚：失败、退出 用手划脖子 中国：威胁、完蛋、警告 意大利、法国：否定 握拳 英国、美国：好运 中国：加油、宣誓 中国：过来 加拿大：召唤小狗等动物 伸出食指和中指 大多数国家：胜利 英国：伤风败俗的事 意大利：戴绿帽子 第三章 商务会面礼仪 商务会面礼