中国电信广东公司乡镇营业厅VI规范设计方案.pptVIP

* B类营业厅 * B类营业厅 * B类营业厅 B C A 摄像头设置： A、B、C、D为摄像头位置，色块为各摄像头摄像范围。 * 橱窗参观 被中心卖场吸引并参观了解 （业务员给予引导） 业务受理台办理业务 进入 “我的e家”、 新产品等业务体验 （业务员给予引导） 业务受理台办理业务 进入 “我的e家”、新产品等业务 体验，了解更多资讯 （业务员给予引导） 为后续营销提供指引 意见箱留下宝贵意见 满意离开 B类营业厅 终端产品体验区体验产品 （业务员给予引导） * 中国电信广东公司乡镇营业厅VI设计方案 ３、（模拟30～40m2 C类乡镇营业厅) * C类营业厅 B类营业厅设计与A类营业厅基本一致，作适当的配置调整。 * C类营业厅 家庭品牌 形象画 企业品牌 形象画 意见箱 终端产品 中岛体验台 业务 体验台 饮水机 标识为摄像头 * C类营业厅 终端业务 体验区 空调 形象板 资讯灯箱 终端产品 海报展示 * C类营业厅 意见箱 饮水机 终端产品 中岛体验台 业务销 售柜台 * C类营业厅 因区域局限性，C类相对减少设施配置，因此提高展示架的兼容性、实用性。 优点：展示架宣传画采用有机片夹画，方便根据业务需求更换相应宣传。 * C类营业厅 * C类营业厅 标识为摄像头位置，色块为各摄像头摄像范围。 * 橱窗参观 被终端产品展示中岛吸引并参观了解 （业务员给予引导） 业务受理台办理业务 进入 “我的e家”、 新产品等业务体验 （业务员给予引导） 业务受理台办理业务 进入 “我的e家”、新产品等业务 体验，了解更多资讯 （业务员给予引导） 为后续营销提供指引 意见箱留下宝贵意见 满意离开 C类营业厅 等候的同时被吸引到终端产品体验区体验产品 （业务员给予引导） * 中国电信广东公司营业厅设计方案 ４、（设施配置局部图) * 终端业务中岛体验区局部图 灯箱 * 叫号机、接待台局部图 * 业务体验台、等候体验台、回收箱局部图 回收箱分为3个废品回收口——手机电池及配件、可回收垃圾、不可回收垃圾 展示架宣传画采用有机片夹画，方便根据业务需求更换相应宣传。 配该产品资料单张存放架，方便取阅。 电脑储藏柜，方便每天下班后电脑保管。 * 业务销售柜台局部图 防脚踢不锈钢保护条 * 资料架、报纸架局部图 * 中心卖场局部图 模拟礼品展示 镜面台面 终端产品展示 内部为储藏柜 * 等候椅、VIP业务受理区局部图 * 自动受理机、意见箱局部图 笔插 意见纸 意见箱 储藏柜 * 谢谢! 中国电信广东公司 综合部 广东公司 中国电信广东公司乡镇营业厅VI规范设计方案 * * 从全业务经营和提升客户感知出发，全面规范我省乡镇营业厅建设 借鉴行业和国际在店面和VI管理方面的先进理念，对全省乡镇营业厅进行改造及布局优化。 本次乡镇营业厅VI规范遵循以下四个原则： 节省环保： 装修材料的选择以务实高效为原则，杜绝奢华，减少消耗；家具构件以简便、耐用为主，方便拆装，循环再用，避免浪费，节省成本。 统一规范： 统一各类构件和元素的VI标准、统一采用开放式低柜台、优化区域布局和配置，营造统一规范的企业形象 灵活组合：注重各功能区域空间逻辑关系和室内展示构件配置的实用性。通过功能区域模块化以及展示构件的兼容性、移动性设计，形成可组合、可调整、展览式的室内空间，支持体验内容常换常新的需求。 互动时尚：整体设计风格以提升客户体验为目标，以转型业务和移动业务为核心， 通过体验互动，促销区域、宣传物料、灯光烘托等手段，营造形象化、活性化、感观化、索引化的卖场气氛和新颖、时尚、舒适、人性化的服务环境 * 4\吸引眼球的装修风格 5\以“客户体验”为中心的展示形式 3\清晰的导向，专业的的销售人员 1\高效的客户互动 2\高水平的体验设备 借鉴行业和国际在店面和VI管理方面的先进理念(一) * 服装零售业 化妆品零售业 茶叶零售业 电子产品零售业 借鉴行业和国际在店面和VI管理方面的先进理念(二) 重点： “以客为尊”的氛围营造 人性化的体验营销 * A、B、C三类乡镇营业厅VI设计方案概述 A类乡镇营业厅(50～70m2) 业务受理区域：a.业务销售柜区、b.VIP业务办理区 体验区域：a.终端业务体验区、b.家庭品牌体验区、c.企业品牌体验区、d.个人品牌形象展示区、e.新业务体验区 中心卖场区域 自助受理区 基础设施配置：a.门面、b.橱窗、c.形象板、d.叫号机、e.等候椅、f.等离子电视、g.空调、h.饮水机 其它设施配置：a.接待台、b.信息演示屏、c.资讯灯箱、d.资料架、e.意见箱、f.回收箱、g.雨伞架、h.植物 B类乡镇营业厅(40～50m2) （红色部分为较A类营业厅减少部分） 业务受理区域：a.业务销售柜区、b.VIP业务办理区 体验