课件：人力资源三.ppt

THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 第三单元培训组织与实施 培训前对培训师的基本要求 做好准备、学员分组、培训者指南检查和取舍 *一、培训师的培训与开发——内容P135 1、授课技巧培训 2、教学工具使用培训 3、教学内容培训 4、对教师的教学效果进行评估 5．教师培训与教学效果评估的意义 *二、培训课程的实施与管理P135 培训课程实施是达到预期课程目标的基本途径，是整个课程设计过程的实质性阶段 (一)前期准备工作 1．确认并通知学员 2．后勤准备3．确认时间 4.相关资料的准备5．确认培训师 P136 (二)培训实施阶段——课前准备、开始时的介绍、培训器材的维护保管 (三)知识或技能的传授 (四)对学习进行回顾和评价——留5%左右时间作最后总结 (五)培训后的工作 *三．企业外部培训的实施1．自己提出申请、上报审批、备案（人力资源部）2．需要签订员工培训合同 3．注意外出培训最好不要影响工作。 四、培训计划实施的控制——6项 P138 [注意事项]实现培训资源的充分利用1、让受训者变成培训者 2、培训时间的开发与利用 3、培训空间的充分利用 第四单元培训效果的评估 一、培训效果信息的种类——10种，P139～140 培训及时性、目的、内容、教材、教师、时间、场地、受训者、形式、组织与管理 二、培训效果信息的收集渠道 1、生产管理或计划部门2、受训人员3、管理部门和主管4、培训师 三、培训效果评估的指标P141 1．认知成果：对原理、事实、技术、程序或过程的熟悉程度。用笔试。 2．技能成果：用来评估技术和运动技能，以及行为方式的水平。用观察法。 3．情感成果。包括态度和动机在内的成果。课程结束时调查。 4．绩效成果。用来决策公司为培训计划所支付的费用。 5．投资回报率。指培训的货币收益和培训成本的比较。 [能力要求] *一、培训效果信息的收集方法——收集资料、观察、访问、培训调查 二、培训效果信息的整理和分析（了解即可P143） *三、培训效果的跟踪与监控——保证培训预期效果，全程（培训前中后）监控和评估 （一）培训前——对受训者进行训前状况摸底 （二）培训中对培训效果的跟踪与反馈1．受训者与培训内容的相关性2．受训者对培训项目的认知程度3．培训内容 4．培训的进度和中间效果。5．培训环境6．培训机构和培训人员，包括培训的管理人员和培训教师 （三）培训效果评估——培训评估的重点 1、学习和掌握的内容2、工作的改进3、企业经营绩效的改进 （四）培训效率评估 取得高层领导支持的最有效的方式就是提供一份详细的培训项目评估报告 四、培训效果监控情况的总结P145 通过两个方面获取信息：培训者自评；学员评估 第二节培训方法的选择 根据培训目的、内容及培训对象选择培训方法 *一、直接传授型培训法——适合知识类培训，有讲授法、专题讲座法和研讨法 *（一）讲授法——最基本的培训方法，讲课老师是讲授法成败的关键因素。 1、适用于各类学员对学科知识，前沿理论的系统了解 2、类型。灌输式、启发式、画龙点睛式 *（二）专题讲座P1461、针对某一专题知识，一般只安排一次培训. 适合：管理人员或技术人员了解专业技术发展方向或当前热点问题 （三）研讨法P1461、概念。在教师引导下，学员围绕一个或几个主题交流，相互启发的培训方法 类型。（1）以教师或受训者为中心的研讨（2）以任务或过程为取向的研讨 研讨法的优点、难点、注意事项P147 *二、实践型培训法——实践法 ——适用。以掌握技能为目的的培训.在员工培训中应用最为普遍，适用于从事具体岗位所应具备的能力、技能和管理实务类培训。 ——常用方法：工作指导法、工作轮换法、特别任务法、个别指导法 *三、参与型培训法 自学、案例研究、头脑风暴、模拟训练、敏感性训练、管理者训练 （一）自学的优点及缺点P149～150.. （了解即可） *（二）案例研究法是一种信息双向性交流的培训方式，可分为案例分析法和事件处理法两种 1、案例分析法。又称个案分析法，把实际中真实的场景加以典型化处理. 两种类型的案例：描述评价型；分析决策型 2、事件处理法：学员自行收集亲身经历的案例 *（三）头脑风暴法——又称“研讨会法”“讨论培训法”， 特点是最大限度激发参加者的创造能力，提供解决问题更多、更好的方案操作要点：关键是排除思维障碍，消除心理压力 *（四）模拟训练法P151基本形式是：人和机器共同参与模拟活动；人与计算机共同参与模拟活动 侧重于对操作技能和反应敏捷的培训，较适用于对操作技能要求较高的员工培训 *（五）敏感性训练法（Sensitivity Training）P152又称T小组法，简称ST法。就参加者的个人情感、态