韦伯行政组织的简单应用.pptVIP

1 2 3 4 5 www.HighN www.HighN HighNova HighNova 汉诺·中国 专业音视频解决方案提供商 谢 谢 Thanks 韦伯行政组织的简单应用——关于牛肉面的思考  www.HighN 内容 复习韦伯行政组织理论的内容 生活中的例子 管理学启示 案例分析 总结 （一）权威：对于权威，韦伯认为有三种类型：传统型权威、超凡魅力型权威和理性型权威。 韦伯行政组织理论的内容 韦伯行政组织理论的内容 （二）权利：韦伯认为，人类社会存在三种为社会所接受的权力：　　1.传统权力（ Traditional Authority）：传统惯例或世袭得来；　　2.超凡权力（Charisma Authority）：来源于别人的崇拜与追随；　　3.法定权力（Legal Authority）：理性——法律规定的权力。 韦伯行政组织理论的内容 （三）“理想行政组织”的特征： （1）明确劳动分工原则 （2）确立等级体系 （3）严格选拔任用员工 （4）明确管理职责 生活中的例子 谈及生意，面馆老板感慨颇多，他曾经辉煌过，于兰州拉面最红的时候在闹市口开了家拉面馆，日进斗金，后来却不做了。 原因如下：他当时雇了个会做拉面的师傅，但在工资上总也谈不拢。开始时为了调动师傅的积极性按销售量分成的，一碗面给他5毛的提成，经过一段时间，他发现客人越多他的收入也越多，这样一来他就在每碗里放超量的牛肉来吸引回头客。一碗面才4块，本来就靠个薄利多销，他每碗多放几片牛肉，老板就挣不来钱。 生活中的例子 后来觉得这样不行，钱全被他赚去了！就换了种分配方式，给他每月发固定工资，工资给高点也无所谓，因为客多客少和他的收入没关系。谁知他又在每碗里都少放许多牛肉，把客人都赶走了。因为这样牛肉的分量少，顾客就不满意，回头客就少，生意肯定就清淡，他（大师傅）才不管你赚不赚钱呢，他拿固定的工钱巴不得你天天没客人才清闲。 结果一个很好的项目因为管理不善而黯然退出市场，尽管被管理者只有一个。 管理学启示 关于这个例子，我们首先通过韦伯的组织管理理论来进行解决。 首先，明确劳动分工原则：就是确立老板是管理者，大师傅是被管理者，各自有各自的职能。 再者，确立等级体系：确立老板与大师傅之间是命令与服从的关系。 然后，严格选拔任用员工：老板应该聘用一个可靠的员工。 最后，明确管理职责：老板应该实施有效管理，建立有效的制度。 管理学启示 但对于现实生活中的管理，运用这一些古典管理理论 是远远不够的，还要与时俱进。并结合实际生活，运用其中，这才是我们学习管理的目的。 案例分析 例如对上述例子，首先就是一个关于大师傅激励的问题。可以设计一个激励机制，就是在定额约束下的销量或利润累积奖励。首先根据每碗面的顾客可接受效用制订一个材料定额，大师傅的工资还是按照销售量提成，但是前提是月度的材料消耗不得偏离定额太多，例如允许波动幅度为20%，否则只有基本工资。或者说每碗面规定需要添加的牛肉克数，一批牛肉的总量是固定的，拉面的卖出量是可以计算的，多少碗面放多少斤牛肉限定住了，哪个加牛肉的要敢给我多加或者少加，工资就对不起了。 案例分析 通过以上的分析，管理应该是这样的：　　 1.底薪加提成，提高积极性；　　 2.不能把全线流程的权力都下放给大师傅，比如加牛肉；　　 3.建立有效的制度，包括奖赏和惩罚，制度根据顾客的满意程度和利润来建立；　　 4.大师傅的工资提成不能只和销量挂钩，应该和老板的利润挂钩，比如一碗面中老板利润的30%是大师傅的利润；　　 5.有效的沟通、激励，平时给大师傅精神的奖励，让大师傅认为自己也是面馆的主人。 总结 韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为行政组织指明了一条制度化的组织准则，这是他在管理思想上的最大贡献。 总之，我们不但要吸取古典管理理论中的精华，也要不断与实际相结合，管理是一门大学问，我们将继续学习，采撷其中的精华。 1 2 3 4 5 www.HighN www.HighN HighNova HighNova 汉诺·中国 专业音视频解决方案提供商 谢 谢 Thanks