立法会十七题有关电子银行服务的投诉18.doc

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2019-08-22 发布于天津
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新闻公布立法会十七题有关电子银行服务的投诉二三年六月十八日星期三以下为今日六月十八日在立法会会议上单仲偕议员的提问和财经事务及库务局局长马时亨的书面答覆问题关于持牌银行提供网上电话及流动银行服务政府可否告知本会一过去年每年当局接获多少宗涉及上述银行服务的投诉及罪案举报其中多少宗涉及服务系统审计及保安问题二第一项所述投诉的处理方法有关方法与处理传统银行服务投诉的方法有何不同三有否制订措施及准则规定持牌银行必须符合某些技术条件才可提供网上电话及流动银行服务及四有否制订措施确保提供第三项所述服务的银行

PAGE 1 新闻公布立法会十七题：有关电子银行服务的投诉二○○三年六月十八日（星期三）　　以下为今日（六月十八日）在立法会会议上单仲偕议员的提问和财经事务及库务局局长马时亨的书面答覆：问题：　　关于持牌银行提供网上、电话及流动银行服务，政府可否告知本会：（一）过去3年，每年当局接获多少宗涉及上述银行服务的投诉及罪案举报；其中多少宗涉及服务系统审计及保安问题；（二）第（一）项所述投诉的处理方法；有关方法与处理传统银行服务投诉的方法有何不同；（三）有否制订措施及准则，规定持牌银行必须符合某些技术条件，才可提供网上、电话及流动银行服务；及（四）有否制订措施，确保提供第（三）项