课件：全面质量管理Chapter-7.ppt

Copyright ? 滄海書局 * 供應商選擇準則 日本品質專家石川馨曾指出，當公司決定要外包時，應就可能的候選廠家針對以下10項條件逐一考量： 該供應商是否瞭解和認同本公司的管理哲學？ 該供應商是否有穩定的管理制度？ 該供應商是否維持高技術標準，同時有能力面對未來的技術創新？ 該供應商是否能夠提供採購者所需的原物料和零件，同時所提供的物品均能符合品質規格？ Copyright ? 滄海書局 * 供應商選擇準則(續) 該供應商是否有能力供應所需的數量並能維持這種能力？ 該供應商有無洩漏採購者公司機密的疑慮？ 該供應商是否價格合理，並能準時交貨？此外，地點是否運輸方便和通訊容易聯繫？ 該供應商是否有誠意履行契約上的規定？ 該供應商是否有一個諸如ISO/QS 9000 的有效品質系統和改進方案？ 該供應商是否具有歷年的顧客滿意與公司信譽的紀錄？ Copyright ? 滄海書局 * 供應商評等 供應商評等 (supplier rating) 的目的如下： 得出供應商績效的整體評等。 確保與各供應商在品質、服務、交期，以及其他顧客關切領域完全的溝通。 提供各供應商有待改進問題的詳細與具體事實紀錄。 提升顧客與供應商之間的關係。 Copyright ? 滄海書局 * Copyright ? 滄海書局 * 供應商授證 符合下列8大授證條款的供應商即可獲得授證。 顧客與供應商應在彼此開發、商