C2C电子商务市场中的逆向选择问题分析.docVIP

PAGE PAGE 1 C2C电子商务市场中的逆向选择问题分析 　　摘要：由于商品质量等信息的不对称，直接导致C2C电子商务中的逆向选择，本文主要分析C2C电子商务中逆向选择产生的原因及表现，并提出解决　C2C电子商务中逆向选择的对策。 　　关键词：C2C电子商务逆向选择信息不对称 　　1　概述 　　电子商务借助了现代信息技术，具有跨域时空、降低交易成本、提高交易效率等优势。C2C是一种个人与个人之间的电子商务，比较常见的是个人在网上开店铺，面向买家提供个人消费品，是一种全新的商业模式。虽然电子商务具有传统商务无法比拟的优势，但在电子商务环境下更容易产生信息不对称问题。 　　C2C电子商务的优越性还没有充分发挥出来，这与C2C电子商务中的信息不对称有关。由于商品质量等信息的不对称，直接导致C2C电子商务中的逆向选择，本文主要分析C2C电子商务中逆向选择产生的原因及表现，并提出解决　C2C电子商务中逆向选择的对策。 　　2　C2C电子商务市场中逆向选择的表现 　　1970年，美国经济学家乔治。阿克洛夫发表了《次品市场：质量的不确定性与市场机制》一文，提出了二手车市场中的逆向选择理论，即由于买卖双方的信息不对称，二手车市场出现劣胜优汰的相反结果。[1]在C2C电子商务市场中，卖方比买方拥有更多的私人信息，拥有信息多的卖方在交易活动中占据优势，拥有信息量少的买方处于劣势地位，出现劣币驱逐良币的现象，这将直接影响到双方交易的效率和效果。 　　在C2C电子商务市场中，个人消费者对商品的价格比较敏感，大多数消费者通过信息搜寻期望买到物美价廉的商品，消费者往往对商品有一个预期的价格，即愿意以某一平均价格来购买某商品，低于平均价格的商品比较受欢迎，但这部分产品的质量难以保证，而高质量的产品由于没什么利润不愿意以低价出售，这样高质量的产品有可能退出该市场，而低于市场平均价格的低质量的产品的交易量较大。其实，消费者对买卖双方的信息不对称是心知肚明，担心自己购买虚假劣质的产品，不愿意支付较多的货币成本。这样一来，市场上出售的二手车质量在下降，买方愿意支付的价格也进一步下降，更多的高质量的商品就会退出电子商务市场，在均衡状况下，只有低质量的商品成交，于是出现与一般市场竞争所导致的优胜劣汰相反的结果，即逆向选择现象。 　　3　C2C电子商务市场产生逆向选择的原因 　　电子商务实质上是传统商务与网络技术的结合，买卖双方以网络为依托，在交易的每一个环节都可能存在信息不对称问题。C2C电子商务市场产生逆向选择的根本原因是买卖双方的信息不对称，即买方与卖方之间，没有对称分布的信息，也就是说买方不了解卖方的产品质量信息，卖方不了解买方的需求信息。C2C电子商务市场中产生逆向选择的原因主要有以下几方面。 　　3.1　电子商务中所销售商品的不确定性 　　传统经济环境下，买卖双方是简单的“货物易手”交易，即一方交钱一方交货。而网上所交易的商品是无形的，在网上交易的商品是通过图片、文字等形式予以表达和描述，消费者看到的是揭示商品外在特征的信息，而对于商品实质性特征是无法通过信息来识别的。特别是经验商品也只有在消费者使用后才能识别出来，而对于搜寻商品而言，他是否与企业提供的信息描述相一致，消费者在达成交易后实物产品配送到手才能做出判断，因此消费者网上所购商品的质量信息和内容信息是不确定的。特别是在C2C电子商务中，网店在网上发布有关商品的信息，消费者通过信息搜寻获取有关商品的信息，在经过比较筛选后，确定自己所要购买的商品及卖家，店铺与消费者之间达成交易是通过信息交流达成的，而且买卖双方互不见面，彼此不了解对方的情况，商品能否真正满足消费者的需求，也是无法准确预知的，因此网店所销售的商品对于消费者来说具有极大的不确定性。 　　3.2买方获取商品信息的不完全性 　　在电子商务市场中，充斥着各式各样的商品信息，但是消费者不可能获取有关商品的全部信息，在某一时点上消费者所获取的商品信息是有限的。以C2C为例，消费者与网店交易的前提和基础是有关商品的信息传递，这些信息能否真实地反映产品本身的情况，消费者是不得而知的，除了消费者自身的认识能力和理解能力外，信息搜寻能力直接影响到所购商品的质量。价格影响着需求，追求物美价廉是消费者普遍存在的心理，电子商务中商品价格的离散性，使消费者产生信息搜寻的动机，而网络的便利性也为消费者的信息搜寻提供一定的便利，但信息搜寻是要支付成本的。消费者在进行商品信息搜寻时，除支付网络通讯费用外，还需支付时间成本，这样消费者会以有限次数终止信息搜寻，因此消费者不可能穷尽电子商务市场中任意时间任意场合的全部信息，消费者所获的商品信息是不完全的。这无疑增加了网店与消费者之间信息不对称的风险。 　　3.3卖方拥有更多的私人信息 　　卖方拥有更多的私人信息，