参照群体因素对消费心理的影响.pptVIP

chp4 第五章影响消费者购买行为的环境因素 1.了解社会文化的含义、分类及对消费者购买行为的影响。 2.了解主文化和亚文化的含义及对消费者行为的影响。 3.理解社会阶层的含义及划分，掌握社会阶层方面的三种消费者心理。 4.了解参照群体的概念及主要参照群体。 5.掌握家庭群体因素对消费者的心理影响，熟练掌握购物环境因素对消费者心理的影响。 6.理解情境因素对消费者心理的影响。 5.1 社会文化因素对消费心理的影响 5.1.1 社会文化的含义 5.1.2 主文化对消费者心理、行为的影响 5.1.3 亚文化对消费者行为的影响 5.1社会文化因素对消费心理的影响 5.1.1社会文化的含义 1.社会文化： 社会意识形态同人们的衣食住行等物质生活、社会关系相结合的一种文化。 包括:风俗习惯、价值观念、行为规范、态度体系、生活方式、伦理道德观念、信仰等。 5.1 社会文化因素对消费心理的影响 5.1.1 社会文化的含义 2.社会文化的特征： 共同性、社会性、差异性、 变化性、适应性 5.1社会文化因素对消费心理的影响 5.1.2 主文化对消费者心理、行为的影响 1.主文化的含义 是在社会上占主导地位的文化，是为社 上大多数人所接受的价值观、道德观、风俗 习惯等。 5.1社会文化因素对