实现模型与心理模型 第1篇 理解目标导向设计.pptx

第1篇 理解目标导向设计;数字产品需要更好的设计方法 制造业设计的演变 规划和设计行为 识别用户目标 目标导向的设计过程;目标导向设计的六个阶段;研究;工作活动; ……; ……; ……; ……;小结：产品成功的关键是目标，而不是特性;设计不是如咕嘟冒泡似的凭空猜测！;第二章 实现模型与心理模型;背景;实现模型IMPLEMENTATION;用户心理模型;人们使用产品时，并不需要了解其中复杂机构实际运转的所有细节，所以人们创造出一种认知上的简捷的认知方式——心理模型。 这种方式并不一定能够反映产品实际的内部工作机制，但对人们与产品的交互来说已经足够用了。;数字世界里用户的心理模型和实现模型是截然不同的。;对于软件应用来说，实现模型和心理模型之间的差异非常明显。实现的复杂性使得用户几乎不可能看到用户动作和程序反映之间存在的机械联系。;;??现模型;实现模型;手写板的表现模型;表现模型越接近用户心理模型，用户就会感到程序越容易使用和理解。表现模型如果过于接近实现模型，就会严重的削弱用户学习和使用软件的能力。 ;设计原则： 目标导向的交互反映了用户的心理模型;用户的心理模型并不一定要真实或者准确，但它应该能够让用户更有效的工作。;大多数软件都是按照实现模型来设计软件的;工程师是按照实现模型来设计用户界面的;数学思维方式导致实现模型的界面;设计原则： 用户不理解布尔逻辑;机器时代和信息时代的表现模型;在计算机领域也习惯采用旧的表达方式。;机器时代的表现方式不应该完全转换到数字时代中;新技术需要新的表现方式;以我们机械时代的观念体系，一开始我们需要经历一个艰难的时期才能找到合适的信息时代的表现方式。直到有合适的用户群，才能看到我们创造的软件产品的实际用处。QQ 电子邮件与普通邮件相比 电子邮件比邮件快——机械时代的观点 真正的好处在于促进现代商业组织的扁平化及民主化的过程——信息时代的观点 Web媒体和其他媒体相比 便宜或者更有效的通信发布——机械时代 实际好处创造许多虚拟社群——信息时代;机械时代的表现方式有损于用户交互;大多数时间管理软件在内部处理为一个连续的统一体（实现模型），而仅仅在用户界面上显示为离散的月份。;第三章 新手、专家和中间用户;第三章 新手、专家和中间用户;背景;永久的中间用户;优秀的用户界面既不迎合新手也不迎合专家，而是把大部分工作放在满足永久的中间用户上。与此同时，也提供各种机制，让新手和专家这两类数量较少的用户也可以有效的使用。;事实;有些产品，为专家优化用户体验是合适的。特别的掌握软件对于技术人员来说，是反映其专业职责和技术水平的一个重要方面，他们渴望向着高的熟练程度努力。 比如：科学仪器、医疗设备;还有一些产品，特别是某些偶尔或零时才会使用，或者为行动不便的人使用的产品，必须为新手进行优化。;为不同的体验水平设计;事实;目标：;新手需要什么;聪明的人在理解原因和效果后会学得更好;让新手开始;专家需要什么;永久的中间用户需要什么;;你的界面必须同时解决业余爱好者和专家可能遇到的各种情况，但不要让这些技术需求影响你的设计理念。 你必须为专家用户提供哪些功能，你也必须为新手提供支持。但更重要的是，你必须将你大部分的才智、时间和资源为大部分代表用户——永久的中间用户而设计，为其提供最好的交??。