【精选】4督导体系的建设课件.pptVIP

督导的目的 从关注自身的岗位职责转变为关注团队的目标，团队成员的成长，并以此为出发点思考问题，做出有针对性的支持与指导 提升自身管理能力及对下属的关注度 辅导工作计划的制定与达成，对过程中产生的问题及时协助解决 过程辅导与支持 通报团队内各成员的工作计划进度与异常情况，促成团队内各成员所制定计划目标的达成 提升过程管理，提升执行力 * 精 常规性—日常工作中有规划性的总结与督导 专项性—针对某单一事务进行的专项总结与督导 分类 现 场：访谈/查记录/会议 非现场：电话/邮件/传真/会议 方式 督导的分类与方式 * 精 02 如何构建你的督导工作 * 精 找出解决方法 制定计划 明确改进方向 计划实施 成果检视 督导 督导工作的展开流程 * 精 以SMART原则做为制定计划及检视计划的标准 S（Specific）——明确性 M（Measurable）——衡量性 A (Attainable)——可实现性 R（Relevant）——相关性 T（Time-based）——时限性 明确标准 * 精 向前看—寻找解决方案 以结果说话：我们可以做什么让结果不同 督导的目的是寻求解决的方案而不是判断是非 * 精 支持 经验上的传授 1 激励 认可其做得好的，并相信他还能有所提升 2 留意我们对他们的态度，带领下属的情绪，而不是被下属的情绪牵着走 以支持与激励为主要手段 *