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课程目的 实践－理论－实践 课程目的 个人业务管理 个人业务管理 什么是计划？ 什么是计划管理？ 以绩效为导向的目标管理过程 做工作计划注意事项 遵循 5W2H原则 Why: 为什么要做这项任务，对工作目标是否有支持 What： 任务的内容和达成的目标 When： 在什么时间段进行 Where： 任务发生的地点 Who： 哪些人员参加此任务，由谁负责 How to： 用什么方法进行 How much: 多少费用？ 个人业务管理的几个普遍性问题 个人业务管理 确立目标； 探寻完成目标的各种途径； 选定最佳的完成方式； 将最佳途径转化成月/周/日的工作事项； 编排月/周/日的工作次序并加以执行； 定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳 途径的可行性。 做工作计划注意事项二 事先的了解： 所在团队的业务定位 所在岗位的业务定位 上级主管的业务目标 上级主管对你的期望和要求 与其它相关岗位的业务接口关系 做工作计划注意事项二 设置控制点（milestone） 利用计划工具 什么是效率？ 什么是效率管理？ 合理分配资源 效率管理金字塔法则 案例五 效率管理的七项基本原则 小组作业 2007年个人业务计划书 * Slide * Confidential / * Slide * Confidential / 2006年11月客户开发研讨会