连锁经营管理原理与实务 教学课件 作者 张倩 第二章 连锁经营综述课件脚本.docVIP

PAGE PAGE 9 第二章 连锁经营综述 本章主要内容： 本章主要阐述连锁经营的概念，连锁经营的类型及适应性分析和连锁经营的原则。 本章学习目标： 学习完本章后，你应该能够： ● 理解连锁经营的概念、实质与特征 ● 掌握连锁经营的基本类型 ● 熟悉连锁经营的原则 第一节 连锁经营释义 一、连锁经营的实质 （一）连锁经营的涵义：连锁经营是一种现代流通业的组织形式和经营制度，一般指经营同类商品或服务的若干个经营单位，以特定形式组成一个联合体，在总部的统一管理下，通过对企业形象和经营业务的标准化管理，实施规模化经营，以实现规模效益。 （二）连锁经营公司的构成：连锁经营公司由总部、配送中心和门店三部分构成。 （三）连锁经营的实质：连锁经营的实质是把现代化大生产的原理应用到传统商业中，改变传统商业中购销一体、柜台服务、单店核算、主要依赖经营者个人经验和技巧来决定销售的小商业经营模式，从而实现了在店名、店貌、商品方面的标准化，在商品购销、信息汇集、管理规范、广告宣传和员工培训等方面的统一化，把复杂的商业活动分解为像工业生产流水线上那样相对简单的一个个环节，提高经营效率，实现规模效益。 连锁经营的实质就是统一性。这主要表现在四个方面的“统一”和“连锁”： 1、经营理念连锁 2、企业识别连锁? 3、商品服务连锁 4、经营管理连锁 二、连锁经营产生与发展的条件 （一）连锁经营产生和