领导科学第十章 领导绩效.docVIP

PAGE 17 PAGE 1 第 页 教学目标 掌握领导绩效的含义和基本内容。 了解领导绩效考评的概念、内容和意义。 熟悉领导绩效考评的原则、程序和方法。 掌握优化领导绩效的途径。 教学重点 领导绩效考评的内容和意义，领导绩效考评的原则、程序和方法 教学难点 优化领导绩效的途径 教学手段 小组讨论 案例教学 教学学时 5 教 学 内 容 与 教 学 过 程 设 计 注 释 第十章 领 导 绩 效 第一节 领导绩效概述 一、 领导绩效的含义 绩效的意思是成绩与效益，是指人们开展某项工作或从事某项活动所取得的成绩和效益。绩效主要由目标、投入、效率、效果、效益等要素构成，涵盖了人的行为活动从成本转换到效果的各个环节。 （1） 目标：是人的活动所要达到的预期目的，是构成绩效的核心内容。目标正确与否是决定能否取得绩效的关键因素，绩效所实现目标的程度是衡量绩效的客观尺度。 （2） 成本：是指为了达到某个目标或解决某个问题而投入和付出的各种资源的总和。一般而言，成本主要表现为人力、物力、财力、信息、时间等的投入与付出。 （3） 效率：是指在单位时间内所完成工作的数量，高效率意味着在投入一定的情况下，用较少的时间获得了较大的产出。效率可以比较准确地反映出在一定时间内实现目标的程度或取得的成果数量。 （4） 效果：是实际工作的成绩。效果所侧重的是管理行为所产生的成果数量。 （5） 效益：是实施某种活动所产生的价值，即领导活动的最终成果及其对社会的影响。 二、 领导绩效的特点 领导绩效具有不同于其他一般工作绩效的特点，具体来说有以下几个特点： 1. 目标性 2. 系统性 3. 客观性 4. 基础性 5. 连续性 三、 领导绩效的基本内容 1. 用人绩效 2. 决策绩效 3. 办事绩效 4. 时间绩效 5. 整体贡献绩效 第二节 领导绩效考评的概念、内容和意义 一、 领导绩效考评的概念 领导绩效考评就是对领导绩效进行考核和评价。 二、 领导绩效考评的内容 领导绩效考评，顾名思义就是对领导的绩效进行考评。 （一） 对领导者个体的绩效考评 1. 德的考评 考评道德品质，主要包括政治素质、领导作风、职业道德等方面。 2. 能的考评 能的考评是指考评领导者的业务技能、领导水平、工作效率等，即考评某领导者是否能胜任现职或更高职务。 3. 勤的考评 勤是考评领导者的事业心和工作态度。 4. 绩的考评 绩的考评是对领导者工作实效的考查和评价，是领导绩效考评中的最重要的一项内容。 绩的考评分为以下几个方面： （1） 工作数量。 （2） 工作质量。 （3） 工作效率。 （二） 对领导者履行职能的绩效考评 1. 决策绩效考评 2. 用人绩效考评 3. 办事绩效考评 4. 组织的整体贡献绩效考评 三、 领导绩效考评的意义 1. 有助于提高领导者对社会的回应能力 2. 有助于提高领导绩效 3. 有利于强化对领导的监督 4. 有助于提高领导者的权威 5. 有助于领导制度的创新 6. 有助于改善领导作风 7. 有助于改进领导方法 8. 有助于提高领导者素质 9. 有助于合理配置组织资源 第三节 领导绩效考评的原则、程序和方法 一、 领导绩效考评的原则 1. 客观性原则 在领导绩效考评中坚持客观性原则要做到以下几点： （1） 必须保证考评依据的材料的真实性。 （2） 考评主体在态度上必须认真负责。 （3） 考评的标准要适当，要以领导岗位目标责任制为基础与依托。 （4） 考评的方法要规范。 2. 民主公开性原则 所谓民主，是指在领导绩效考评的过程中，要发扬民主，走群众路线，让下属与群众参与测评，倾听他们的意见。 所谓公开，就是指在领导绩效考评过程中，一方面，要将考评的对象、时间、内容、标准、程序等事项在一定范围内公之于众，以便有关人员了解、参与并监督。 3. 全面系统性原则 在考评中要做到以下几点： （1） 显绩考评与潜绩考评相结合。 （2） 眼前和长远相结合。 （3） 局部和全局相结合。 （4） 主观和客观相结合。 （5） 目的和手段相结合。 （6） 领导者个体考评与领导集体考评相结合。 4. 注重实绩性原则 二、 领导绩效考评的程序 （一） 准备阶段 周密的思想准备、组织准备和考评方案准备是考评工作的基础和起点，也是考评工作得以顺利进行和卓有成效的前提。 1. 思想准备 2. 组织准备 3. 考评方案准备 （二） 实施阶段 实施考评阶段是整个领导绩效考评工作中最重要的阶段。 在考评的过程中要注意以下几点： （1） 考评者须认真负责。 （2） 考评的资料和结论必须真实可靠。 （3） 考评工作必须具有独立性。 （4） 对考评过程实施必要的监督。 （三） 结束阶段 这是处理考评结果、撰写考评报告、公布考评结果、利用考评结果、保存考