基本概念研究对象和目的-人因工程学的形成和发展.ppt

基础工业工程 第一节 人因工程学概论 - 基本概念、研究对象和目的 - 人因工程学的形成和发展 第二节 手工作业设计 - 人体能力和动作经济原则 - 动作研究 - 手工作业设计准则 第三节 工作场所、仪器和工具设计 - 人体测量学及设计 - 工作场所、仪器和工具设计原则 第四节 工作环境的设计 - 照明、噪声、温度、通风、振动、辐射等因素 - 轮班制与工作时间 - 职业安全与健康管理 第五节 认知工作的设计 - 人的信息处理模型 - 信息编码：一般设计原则 - 视觉和听觉信息的显示：特殊设计原则 作 业 设 计 第三章 作 业 设 计 目录 1）人类信息处理模型及其相关知识 2）信息编码：一般设计原则 3）视觉和听觉信息的显示：特殊设计原则 作 业 设 计 认 知 工 作 设 计 的 重 要 性 ■ 随着职业和工作环境的不断变化，不仅需要对工作的操作部分进行研究，而且 对工作的认知方面的研究也变得日益重要； ■ 越来越复杂的工作环境，要求作业人员必须能够认识和理解大量的信息，做出 关键决策并且能够快速精确地控制相关机器或设备； ■ 体力活动越来越减少，而代之更多的信息处理和决策。 本 节 主 要 内 容 作 业 设 计 感 知 系 统 基 本 原 理 ■ 感知系统：人通过各种感觉器官接受外界的信息，然后把这些信息传递给中枢 信息处理系统进行决策和反应选择。 ■ 通过对输入的刺激信息和存储的知识之间的比较，而对信息进行分类。 - 刺激信息的敏感度：可以通过更多的培训和警戒、工作站更好的照明等。 - 信息的加工方式：* 自下而上的加工：由外部刺激开始的加工。指先对较 小的知觉单元进行分析，然后再转向 加大的知觉单元，经过一系列连续的 加工而达到对感觉刺激的解释； * 自上而下的加工：由有关知觉对象的一般知识开始的 加工。由此可以形成期望或对知觉 对象的假设。 ■ 非感觉信息越多，所需的感觉信息越少，因而自上而下的加工占优势；反之，相反。 第五节 认知工作的设计：感知系统 第三章 作 业 设 计 几种主要感觉器官的刺激阈限 蜜蜂翅膀从1cm高处落到肩上的感觉； 在寂静场所从60m远处能听到的钟摆走动声; 在晴朗的夜晚距48m远能看到的烛光（约10个光量子）； 在30m2的房间内开始嗅到的一滴香水散发的香味； 一匙白糖溶于9L水中初次能尝到的甜味。 触觉 听觉 视觉 嗅觉 味觉 刺 激 阈 限 下 限 感觉 第五节 认知工作的设计：感知系统 第三章 作 业 设 计 记 忆 系 统 ■ 记忆系统的三大部分：- 感觉存储的短期记忆：非常短暂； - 工作记忆：也是一种暂时性的信息存储，或者当信息为了做 出反应而被处理的时候保持信息出于激活状态的 方法。工作记忆的容量限制在7±2项目之内 （Miller法则）。 - 长期记忆：如果以后还需要使用，工作记忆信息可以被传递 到场期记忆。这种传递必须以规律的方式完成， 以便在以后能通过学习过程很容易找回。 ■ 长期记忆在最初的几天以最快的衰退速度呈指数状态衰减。正因为如此，培训过程的 有效性就不能在程序之后马上被评价。 第五节 认知工作的设计：记忆系统 第三章 作 业 设 计 决 策 和 反 应 系 统 ■ 决策是信息处理真正的核心，是人们评价选择一个最合适的过程。 ■ 遗憾的