物业管理年教材度培训计划.pdfVIP

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物业管理年教材度培训计划

物业管理中心年度物业管理培训计划 实施时间(2016年XX月--2017年XX月) 培训事宜 序号 类别 培训对象 课 程 备注 X X X X X X X X X X X X 培训形式 场地 授课课时 培训讲师 组织部门 费用预算 1 员工手册及规章制度 2 入职 新入职 岗位工作职责、作业流程 各部门负 各相关部 在岗人 员工培 员已完 3 培训 训 有效沟通与管理 责人 门 4 如何做好一名优秀的员工 5 岗位职责 客户引 6 礼仪礼貌 导台 7 交流技巧 在岗员 案场客服 案场客服 8 岗位职责 工已培 主管 部门 训 9 礼仪礼貌 水吧台 10 交流技巧 11 水吧设施设备操作流程及规程 12 岗位职责 13 礼仪礼貌 案场客服 案场客服 样板房 14 交流技巧 主管 部门 15 售楼 样板房设施设备操作流程及规程 处培 16 训 岗位职责 案场保安 保安 保安部门 17 礼仪礼貌 负责人 在岗员 工已培 18 岗位职责

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