大学生礼仪第七章.ppt

第七章 涉外礼仪 内容提要 在国际交往中，“十里不同风，百里不同俗”，不仅内外有别，中外有别，而且外外有别。但是在国际交往中为了恰到好处地遵守礼仪，表达自己对交往对象的善意，人们要求同存异，这个“同”就是国际惯例。本章对于涉外交往中的基本礼仪规范做了详细的阐述，包括涉外礼仪的基本含义、特征和应该遵守的原则，外交礼宾礼仪，翻译礼仪和国旗、国歌、国徽礼仪等。 学习目标 （1）理解涉外礼仪的含义和特征； （2）掌握涉外礼仪的原则； （3）了解和掌握涉外礼宾礼仪和翻译礼仪； （4）了解国旗、国歌和国徽礼仪。 第一节 涉外礼仪概述 一、涉外礼仪的含义和特征 1、涉外礼仪的含义 所谓涉外礼仪就是指在对外交往、涉外（外事）工作中所涉及的礼仪活动以及各种礼节、仪式的规范化做法。就是说，涉及对外交往的工作必须根据本国的对外方针政策来组织安排，这种组织安排不仅要有对外宾表示尊重、友好的各种惯用礼宾形式，而且还要有各种符合国际惯例的礼节和仪式。 2、涉外礼仪的特征 （1）高度的政治性和政策性。 （2）明显的固定性和变通性。 （3）极大的民族性和地域性。 第一节 涉外礼仪概述 1. 个人形象原则 2. 不卑不亢原则 3. 求同存异原则 4. 入乡随俗原则 5. 信守约定原则 6. 热情适度原则 7. 谦虚适当原则 8. 尊重隐私原则 9. 爱护环境原则 第一节 涉外礼仪概述 二、涉外礼仪的原则 第二节 外交礼宾礼仪 一、礼宾次序与涉外迎送礼仪 （一）礼宾次序及要求 1、礼宾次序的含义 所谓礼宾次序，是指国际交往中对出席活动的国家、团体、各国人士的位次按某种规则和惯例进行排列的先后次序。 2、礼宾次序的排列依据 （1）按宾客的身份与职务的高低排列。 （2）按字母顺序排列。 （3）按通知代表团组成的日期先后排列。 第二节 外交礼宾礼仪 3、礼宾次序排列中应注意的问题 （1）细致周到 （2）认真执行 （3）提前通报 （4）情谊不变 第二节 外交礼宾礼仪 （二）涉外迎送礼仪 1、确定迎送规格 （1）隆重迎送 （2）一般迎送 （3）私人性质的迎送 第二节 外交礼宾礼仪 2、迎送程序 （1）掌握时间 （2）献花 （3）互相介绍 （4）陪车 （5）其他注意事项 第二节 外交礼宾礼仪 二、涉外会见、会谈礼仪 1、会见与会谈的含义 会见，在国际上一般称接见或拜会。凡身份高的人士会见身份低者，一般称为接见；而身份低者会见身份高者，一般称为拜会。我国一般不作上述区别，统称会见。 会谈是指双方或多方就某些重大的政治、经济、文化、军事等问题及其他共同关心的问题进行磋商，交换意见。一般说来，会谈的专业性较强。 第二节 外交礼宾礼仪 2、会见、会谈的程序 第二节 外交礼宾礼仪 （1）提出会见或会谈（以下统称会见）要求的一方，应该把要求会见人的姓名、职务以及目的预先告知对方。 （2）接见方应及时将会见的时间、地点、主方出席人员、具体安排及有关注意事项通知对方。 （3）一般说来，主人应该首先到达。但如果是高层人士接见，那这位人士可以在客人到齐后再到场。 （4）应该使用室内面积和参加人数相宜的房间。 （5）如果摆放有茶几或桌子，还应准备些饮料。 2、会见、会谈的程序 第二节 外交礼宾礼仪 （6）如要合影，应事先排好位次，人数较多则要准备梯架。位次安排由主人居中，按礼宾次序，以主人右手为上，主客双方间隔排好。 （7）客人到达时应该派代表到门口迎接，并负责引领入会客间。 （8）领导人之间的会见，除陪见人和必要的翻译、记录外，其他人员在安排就绪后均要退出。 （9）会见结束时，主人应送客人至车前或门口握别，目送客人离去后，再退回室内。 3、会见、会谈座位的安排 会见座位的安排 图7-1 会见座位安排方法 第二节 外交礼宾礼仪 会谈座位的安排 会谈分为双边会谈和多边会谈。双边会谈时，宾主相对而坐，以会场正门为准，客人面对正门，主人背对正门。主谈人居中，译员可坐在主谈人右侧，但有的国家让译员坐在后面，一般应尊重主人的安排。其他人按礼宾顺序左右排列（见图7-2）。 第二节 外交礼宾礼仪 图7-2 会谈座位安排方法 第二节 外交礼宾礼仪 多边会谈时，座位可摆成圆形、方形等（见图7-3）。 图7-3 多边会谈座位安排方法 第二节 外交礼宾礼仪 第三节 翻译礼仪 一、 翻译人员礼仪工作的特点 1.日常礼仪与专项礼仪的统一 2.公务礼仪和私人礼仪的统一 3.外在能力与内在修养的统一 二、翻译人员个人礼仪 1.着装姿态 2.行为举止 3.自身素质 第三节 翻译礼仪