支持科技决策的情报（信息）服务.ppt

与法国签署合作协议 与法国专家座谈 中国食品产业竞争情报国际高峰论坛 美国竞争情报专家来湘讲学 谢 谢！ 湖南省科学技术信息研究所 地址：长沙市八一路59号湖南省科技厅二院 邮编：410001　　 电话：0731　 传真：0731 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 支持科技决策的情报（信息）服务 湖南省科学技术信息研究所 湖南省竞争情报中心 一、科技决策情报（信息）服务几个概念 科技决策基本需求： 1、制定科技政策的情报（信息）需求 2、制定科技战略的情报（信息）需求 传统的科技决策情报（信息）服务方式： 1、调研报告 2、专家智慧 3、信息简报 科技决策情报（信息）服务发展趋势： 1、外部网络化信息服务 2、内部决策支持系统 3、要求紧密结合经济需求 4、重视全社会的技术需要分析 结论：向深度分析预测发展 二、竞争情报相关概念 1、竞争情报的定义 竞争情报英文拼写为： Competitive Intelligence，简称CI。 SCIP美国竞争情报专业人员协会()1986年成立之初，就对竞争情报下了定义：竞争情报是对整体竞争环境和竞争对手的一个全面监测过程。它通过合法手段收集和分析商业竞争中有关商业行为的优势、劣势和机会的信息，围绕企业竞争战略，最终直接或间接支持决策。 2、竞争情报三大核心功能 预警支持 （监测、跟踪、预期、发现） 学习支持 （借鉴、比较、管理方法和工具、避免僵化） 决策支持 （竞争方式、生产决策、新市场、技术研发） 竞争情报 三大核心功能 事 实 数 据 信 息 知 识 情 报 是人类思想和社会活动的客观映射 是事实的数字化、编码化、序列化、结构化 是数据在信息媒介上的映射 对信息的加工、吸收、提取、评价的结果 是运用知识的能力 事实 数据 信息 知识 情报 3、竞争情报的基本属性 五步法 规划 SWOT、五力法等 监 测 收集整理 分类 竞争情报产品 信息分析 加工 第一步 第二步 网络 第三步 主题词表 第四步 第五步 雷达 决策 4、竞争情报工作流程 网络雷达 手工 电子邮件 信息库 信息监测工具 信息分析 湖南省竞争情报中心网 信息采集 加工分析 情报产品 存储管理 竞争情报快递 竞争情报内参 专题研究报告 专业数据库 竞争情报的获取 来自公开信息——95% 来自灰色文献——4% 来自保密文献——1% 竞争情报 信息采集----万方采集工具 重点产业和重点企业监测 根据《中共湖南省委办公厅湖南省人民政府办公厅关于建立湖南省新型工业化重点产业联系责任制度的通知》，确定了钢铁工业、有色工业、烟草工业、电子信息产业、工程机械产业、电工电器产业、轨道交通产业、林纸一体化产业、石化工业、汽车工业、新材料工业、生产性服务业、食品加工业和生物医药产业14个重点产业。 确定了12个产业的278家重点企业 信息源 公开信息源 （有色金属产业） 其他信息渠道 强大的人际网络：国家和各省市科技情报机构 长期的信息渠道：与海关、统计局和协会建立了长期的信息获取渠道 良好的政府背景：政府信息的获取、专家团队的支撑 熟练的检索能力：Dialog数据库、LexisNexis（律商联讯）等 … … 重点服务企业的产业分布 重点监测国内竞争对手 461 家，主要分布在广东、山东、浙江、江苏和上海等地。 国内竞争对手监测区域分布 国际竞争对手监测国别分布 重点监测国际竞争对手 198 家，主要分布在欧洲、北美洲和亚洲，重点为美国、日本、德国、法国和英国等国家。 图 5 国内监测信息源类型分布 图 6 国际监测信息源类型分布 对 792 个国内信息源进行监测 信息源类型主要为：地方报纸、行业网站、上市公司据、收费数据库、综合网站和政府机构等。 对 311 个国外信息源进行监测 信息源主要为：行业网站、政府网站、收费数据库、国际组织和咨询机构等。 产业跟踪路线图的定义：根据区域产业发展对竞争情报的需求，结合科技情报机构的工作特点提出的一套行之有效的对产业发展进行