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一个好的老板永远不要对员工说的 9句话
最近, 福布斯刊登了不少关于职场的文章, 谈到了职场中最糟糕的沟通失误, 以及下属绝对
不能对老板说的事。本周,我想反其道而行之,列举出企业管理者永远不能对员工说的话。
今天这篇文章将使所有考虑周到的老板受益匪浅, 提醒他们遵守良好的管理原则。 根据我从
多位企业管理者和员工那里得到的建议,结合《美国新闻》 (U.S. News )刊登的一篇报道,
下面是我总结的老板永远不要对员工说的话。
1. 不要说:“我花钱雇了你,你必须要照我说的做”。这种言论让你看起来像个独裁者。
威胁和滥用权力都不是激发员工个人忠诚度的好方法,也不能让他们取得优秀的工作表现。
卓越的管理者应当通过启发、 指导、 鼓励来引导他们的员工, 甚至是为员工效劳。 优秀的领
导者不需要威胁员工。
2. 不要说:“你能得到这笔奖金真走运。其他公司只给他们的员工发冷冻火鸡。”明智的
老板知道, 正是他的员工创造了利润, 永远不要对员工摆出居高临下的姿态。 聪明的管理者
应该总是乐于奖励那些为组织做出杰出贡献的员工。
3. 不要说:“我昨天工作到很晚,周六上午也在工作。而你在哪里?”施加压力,强迫员
工不眠不休连轴转的做法是错误的, 这会让员工感到不满、 士气低落。 一位管理者每周工作
七天,并不意味着忠实的员工也应该这样做。
4. 不要说“你应该留下来,我们不会因为你是女人而歧视你”。有位老板曾经对一名女性
高管说过这种麻木不仁的话, 这位女性典范最近获得了科技界女杰奖。 她离开了这个口无遮
拦的老板, 现在走上了全新的职业道路, 此前她在全美最大的一家电信公司担任地区销售负
责人和总经理。 好老板永远不会歧视员工, 永远不会让员工因为他们的性别、 宗教信仰、 政
治倾向或种族而受到直接或间接的伤害。 这样的行为即使没有违反法律, 也是粗鲁无礼的做
法。
5. 不要说“我们必须削减成本” (与此同时,经理买了一张新的办公桌) 。在经营困难时期,
员工会尊重善解人意的老板, 因为老板能够理解他们必须面临的挑战。 他们痛恨那些采取不
同标准的领导。在充满挑战的时代,管理者应该以身作则。
6. 不要说“我不想听你的投诉”。作为老板,你应该积极听取员工的反馈意见,甚至是负
面的看法。 我认为, 领导者应该以开放的心态来倾听建议, 充分考虑员工提出的问题。 即使
这个问题无法得到解决, 也要让员工发泄不满情绪, 即使只有一两分钟, 对建立忠诚度和鼓
舞士气也有很大的帮助。
7. 不要说“我们一直以来都是这么做的”。这种言论肯定会遏制创新。更好的说法是问对
方, “你对我们如何改善有什么建议?”十有八九, 员工们知道能做什么和应该怎样做, 才
能提高任务效率。 作为管理者, 我们的工作是鼓励员工为根深蒂固的问题找到创造性的解决
方案,对他们清晰的思考进行奖励。
8. 不要说“你的工作真糟糕”。管理者需要清楚地阐明期望。他们应该给员工提供需要的
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资源、预算、截止期限、培训和支持,让他们出色地完成工作任务。管理者应该请员工复述
他们收到的指示, 以确保他们对分配的任务有充分的认识。
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