假如我是纳税人.doc

假如我是纳税人 有一句流行语这样说：“世界上最遥远的距离，不是天涯海角，而是我站在你面前，你却漠然视之。”在我们的生活中，拉近人与人之间距离的，不是物理距离的缩短，而是心灵的交汇和情感的融通。而当我明白了这一道理的内涵并对之有了切身的体会与感受，是在走上工作岗位以后。 虽然走上国税工作岗位只有短短两年的时间，但是工作在办税服务厅里，每天与纳税人进行最直接的接触和沟通，我也形成了对于纳税人整体的印象与看法。在这些看法中，既有对于纳税人的理解和支持，但也曾有过对于纳税人的不满与抱怨。比如，当纳税人临近征期结束才在我们的一再催促下匆忙赶来进行纳税申报时，我会觉得这是纳税人故意的拖沓和拖延；当看到纳税人居然会把一份简单的涉税资料填写错误时，我也曾皱起眉头埋怨纳税人的马虎与疏忽；当纳税人为了几块钱的税款或者几十块钱的罚款而和我们软磨硬泡、“锱铢必较”时，我也会把这些看成纳税人有意的无理取闹……这样的情绪和看法也曾一度让我在工作中对于纳税人抱有较多的成见，甚至于在我工作压力较大、工作任务较为繁重时会将这种心情带到工作中去，虽然没有和纳税人发生直接的冲突和矛盾，但是我也从他们的眼神和神情中看出了不解和不满，从而也使得我的服务质量和工作效率大为下降。 当我觉察和认识到这种情绪的严重性和对工作的危害性时，我进行了认真的反思和剖析。我想，当我一味的埋怨和抱怨纳税人时，有没有真正去审视和反省自身的问题与不足呢？而要检讨自身，不能站在自己的角色和角度上，而要从纳税人的视角——换言之，我要把自己假设成一名纳税人，站在纳税人的角度去发现和看待自身，从纳税人的所思所想、所作所为体验纳税人的感受、衡量税务机关和我们税务人员的工作。 假如我是纳税人，我会怎样做好自身的工作，以使自己能够成为一名合格、光荣的纳税人呢？首先，依法纳税是我义不容辞的责任与义务。国家的发展与进步在很大程度上依赖于税收收入，而且只有在税收的保障下我们才能充分享受到方便体贴的公共设施和各项服务，比如教育、医疗、公共健身场所和设施，等等。正是我们纳税人一笔笔税款如一股股细流汇聚成了国家的税收大河，才使得承载着国家的发展进步和人民的幸福安康的巨舰能够乘风破浪、一往直前，所以我一定会依法纳税，绝不偷逃税款来逃避自己的责任；其次，我会认真学习相关的税收法律法规、政策文件。对于纳税人来说，不仅是要尽到自己的纳税义务，还要知道自己由此而享受到哪些权利，而通过对于涉税法律、政策及文件等的学习，可以使我对自己的权利有一个清醒的认识，我会充分应用这些知识捍卫自己的权利和利益，做一个知法用法的纳税人；假如我是纳税人，我还会充分履行自己的社会责任。我深知，纳税人的发展壮大离不开社会各界所给予的支持和帮助，比如政府的政策倾斜、银行的信贷帮助以及税务机关的税收减免等，我不会把这些支持看成理所当然，而会尽自己最大的努力去回馈和贡献于社会。 假如我是纳税人，我会与税务机关以及税务人员形成一种良性互动的氛围。虽然有人说征纳双方是一对矛盾体，但是我不会这么认为，我会将纳税人和税务人员的关系定位在相互理解与支持、共同发展与进步。因此，良好的征纳环境需要我们纳税人和税务机关和税务人员共同努力。对于我们纳税人来说，首先，按时足额缴纳税款、提供充分必要的涉税资料以及配合税务机关和税务人员的调查询问等工作是我们的职责所在，同时我们应当理解税务人员的工作职责，明白他们也是为了做好自身职能工作；其次，我们纳税人应当配合税务人员做好平时的税收征收工作。或许在我们看来诸如把涉税资料填写地清晰完整、整理地整齐划一这些工作只是举手之劳，但是却会实实在在的减少税务人员的负担，同时也间接的为其他纳税人带来了方便；再次，或许会由于信息不畅、沟通不足等原因，我们纳税人与税务人员之间会存在一些误解，但是我们会通过诚恳的交流和坦诚的沟通化解隔阂，了解到彼此的需要，发现双方的不足。 假如我是纳税人，我希望税务机关和税务人员能够提供给我怎样的服务呢？在我看来，理想的也是最起码的办税氛围应当是：办税环境卫生、服务设施完善；税务人员的服务体贴周到、解答耐心细致；政策发布完备、涉税通知及时；办税流程适当简化、信息技术充分应用……我想，当税务机关和税务人员为我们纳税人提供更为优质、高效的服务的同时，我们纳税人也会从内心深处加深和增强对于税务机关和人员的理解和支持。 当我把自己置身于纳税人的角度对征纳双方加以思考的时候，我才发现，其实，我们的纳税人他们的要求也正是我们税务机关和税务人员最起码的义务与责任，而用他们的要求和标准去衡量我们的工作，我才发现，我们依然存在着不足和缺憾，而这些正是需要我们今后加以完善和提高的地方。 古人云：“以铜为镜，可以正衣冠；以古为镜，可以知兴替；以人为镜，可以明得失。”当我们将心比心，用“换位思考”去剖析我们的不足，去发