管理心理学第六章需要、动机与激励.ppt

第 六 章 需要、动机与激励 目 录 第一节 需要、动机与激励的一般概述 第二节 内容型激励理论 第三节 过程型激励理论 第四节 状态型激励理论 第一节需要、动机与激励的一般概述 为什么要研究需要、动机和激励？ 一、需 要 需要的定义与产生过程 需要的种类 什么是需要？ 需要是人缺乏某种必需的东西（物质的或精神的）时，在内在心理上产生的一种具有紧张感的主观状态，即欲望。 需要有些是现实的，有些是潜在的； 有些是主导的，有些是次要的。 这种紧张状态驱使人寻求能够满足该需要的外界对象（物质的或精神的），这就是需要的驱力作用。 需要的含义 当人生理或心理缺少某种东西时产生的主观体验叫需要，这种主观体验表现为不安、紧张、焦虑。 如：饥饿----是人体因缺少养份，脏器运动发生变化，引起饥饿感觉，产生不安情绪，进而产生进食念头。 奋发求学的欲望：当某职工因自己的文化技术水平无法胜任工作时，痛悔少壮不努力。 需要的特点 主观体验通常以缺少感形式存在； 主观体验通常以欲望、愿望、要求的形式存在； 需要会转化为动机促使人去行动以实现需要的满足。 需要是行为的动力源泉 没有需要的存在，行为，尤其是有意识目的的行为不可能发生。 如果一个人没有意识到学习好各种本领是立足当今社会的一项必不可少的条件时，他就不可能有学习的热情和积极性，更谈不上有学习的实际行动。 “需要”产生的原因 需要产生的生理状态：饥饿的产生，依赖于味觉、胃的收缩、血液含糖程度，荷尔蒙（激素）状态以及神经活动等。 需要产生的社会背景。社会环境的因素容易产生或增加已产生需要的强度。在社会情景中产生需要最强有力者，是目标对象。比如嗅到或看到食物，最容易产生饥饿的需要。 “需要” 产生的原因 3. 需要产生的认识。思想特别是想象和幻觉可以使一个人不断地产生某些欲望。一个人想象他置身于某一社会情景之中，就能加强他的某一方面的欲望。 因此，有些人就会将其中的某些欲望付诸实现，以求满足他的需要。 幻觉的产生，有时并非来自外来的刺激所引起的。 需要的产生过程 需要的产生过程是人与客观环境相互作用的互动过程。 人一方面受客观环境的制约；另一方面则能动地作用于客观环境。 需要的类型 按需要的属性划分：生理性需要和社会性需要； 按需要的对象划分：物质性需要和精神性需要； 按需要的内容和满足条件划分：合理性需要与不合理需要 生理性需要和社会性需要 生理性需要是指人与生俱有的，反映的是人对延续生命、繁衍后代所必需的客观条件的需要。 生理性需要人与动物都有，但有着本质的区别，人的需要既有其自然属性，又有社会属性。如婚姻，为什么要一夫一妻制？动物却不呢？ 生理性需要和社会性需要 社会性需要是人类特有的现象。 诸如学习科学文化知识的需要、艺术欣赏的需要、道德的需要，以及劳动工具、生活用品、学习用品的需要等等。 这些需要是与人的社会活动密不可分的。 历史时期、政治经济体制、文化背景、民族、阶段和风俗习惯的不同，其社会性需要也就不同。 物质性需要与精神性需要 物质性需要随着社会历史的进步，其内容、种类、表现形式等会趋于丰富和复杂。 精神性需要属心理性、观念性的需要，如文化科学学习、参加社会活动、进行品德修养，培养审美情趣等等需要。 精神性需要也是受历史时代、政治经济制度、阶级与民族、文化背景等影响。 合理性需要和不合理性需要 从需要的内容来看，个人的需要往往与他人的需要、社会的需要相冲突，甚至会妨碍他人的利益或社会利益。这就是不合理性需要。 反之，如果满足个人自身需要并不以他人或社会利益受损为前提或结果，就是合理的需要。 合理性需要和不合理性需要 从需要的满足条件看，有些个人需要的满足并不具备应有的条件，超出了条件允许的范围，就属于不合理需要。 “需要”理论的应用 作为个人，应时刻注意将个人的需要与企业目标和社会利益结合起来，才能顺应这个社会，被社会所接纳。 作为组织，则要注意了解员工的需要，并作具体分析，继而有针对性地设置目标，在实现企业目标的同时，兼顾员工的个人需要，从而最大限度地调动员工的积极性。 “人们奋斗所争取的一切，都同他们的利益有关” 马克思 “一切社会暴力，一切政治革命，都仅仅是手段，唯有经济利益才是最终目的” 马克思 如果一个人“耳不乐声、目不乐色、口不甘味，与死无异” 。 《吕氏春秋·情欲》 二、动 机 动机的定义与表现形式 动机是制约个体活动效率的重要因素 什么是动机 动机是直接推动个体活动以达到一定目的的内在动力和主观原因、是个体活动的引发和维持的心理状态。 动机是行为的直接原因。 动机是直接推动人去行动以达到某种目标、满足某种需要的心