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湖南省《企业管理知识》复习题含答案Ⅰ 单选题-1 在下列交易纠纷中，哪一案件中的商品或服务的购买者可以援引《中华人民共和国消费者权益保护法》请求保护(____) A．甲市路通汽车厂从甲市百货公司购买办公用打印机墨盒200只，后发现其中68只存在渗墨现象，无法正常使用 B．乙市居民尹女士在千丽美容院做了双眼皮整容手术，因手术失败导致一目失明 C．丙市人民医院从市医药厂购买进“康安”牌降压药250瓶，验货时检测发现该药品在生产过程中因操作不慎而受潮从而导致其发霉变质 D．丁市农民苏某在农乐农具有限公司处购买5303型播种机养护液及器具一套，使用后播种机多处出现掉漆生锈现象，经产品质量检测部门鉴定，该养护液含腐蚀性成分，不符合国家强制标准 【答案】B 【解析】 [考点]消费者权益保护法的适用对象[解析]从法律上看，并非所有交易的购买者都可以求助于《消费者权益保护法》。 《消费者权益保护法》第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。同法第54条规定，农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料，参照本法执行。 据此，首先，消费者购买、使用商品或者接受服务的目的必须是为了“生活消费”，故《消费者权益保护法》一不适用于商事领域，二不适用于商品、服务的购买者为公司、企业、事业单位等情况。A项中的购买者为汽车厂，不符合主体资格要求，因此不能入选。C项中的购买者为丙市人民医院，购买的目的也不是生活消费，故也不可能援用《消费者权益保护法》。 其次，《消费者权益保护法》第54条规定了《消费者权益保护法》的特殊使用范围。“参照执行”意指《消费者权益保护法》也调整一部分因生产消费而产生的社会关系，但范围极其有限；主体必须是农民，而且只能是购买、使用直接用于农业生产的生产资料。D项中苏某购买的播种机养护液及器具并不直接用于农业生产，而是为维护农业生产所必需的用具，因而也不能入选。 B项的情况是常见的消费者购买服务的行为，并不超出《消费者权益保护法》的适用范围。近几年也屡次发生本项中类似的纠纷并被媒体宣传报道过，若考生平时注意新闻报道，本题也不难作出正确选择。 单选题-2 某企业投资生产一种儿童用旋转式电动牙刷。电池驱动小型主动轮使牙刷头高速旋转，可以增强洗净和按摩牙龈的功能，不会对牙龈造成损伤，轻便合理的外形设计使牙刷适合人体，操作安全便利。该企业计划将此产品投放市场，却面临着一系列营销问题。 请根据上述资料，回答下列问题： 若该企业的固定成本为50万元，单位可变成本为10元，该牙刷售价15元，则其盈亏平衡点的产量是(____) A．8万个 B．9万个 C．15万个 D．10万个 【答案】D 【解析】 ?盈亏平衡点的销售量=固定成本/(单位售价-单位变动成本)，可以解得10万个。 单选题-3 【真题试题】(2006年单项选择第13题)消费者出于不同的购买动机进行消费。如果消费者因为下雨而买了一把丝绸面料雨伞，则该消费者的购买动机为(____)。 A．生理动机 B．心理动机 C．既有生理动机又有心理动机 D．社会动机 【答案】C 【解析】 本题涉及的考点主要是市场营销环境中消费者购买动机的知识点。消费者的购买动机由生理动机和心理动机驱动。生理动机是由消费者生理需要引起的购买动机。消费者购买行为的心理动机是由消费者的心理需要而引起的购买动机。在现实生活中，消费者的购买动机往往是复杂的，常常兼有生理动机和心理动机。本题就是如此，消费者因为下雨而购买雨伞，这是生理动机的要求。但要买哪种雨伞，是塑料面的、尼龙面的，还是布面的，则是由心理动机决定的。故本题的答案为C。 单选题-4 用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以(____)为最低。 A．工业品市场 B．一般消费品 C．耐用消费品 D．农产品市场 【答案】B 【解析】 [解析] 用户调查法，又称购买者意向调查法，就是定期直接向用户了解在下一时期购买的意向，通过综合分析，推断出用户购买意向的变动趋势。这种方法的原理是；只有用户最清楚自己将来想要购买的商品的种类和数量，因而他们提供的信息才是最可靠的。一般而言，用户调查法对未来市场需求变动预测的准确性以工业品市场最高，耐用消费品市场次之，一般消费品市场为最低，因为工业品的用户比较集中，比较固定，而一般消费品的购买行为往往受许多因素的影响采用用户调查法会增加不确定性。 单选题-5 国民经济偿债率的计算公式为(____)。 A．当年国债还本付息额/当年国内生产总值×100% B．国债余额/国内生产总值×100% C．当年国债发行总额/当年财政支出总额×100% D．国债发行总额/国内生产总值×100% 【答案】A 【解析】 [解析] 本题考查国民经济偿债率的计算公式。A项正确。