名人置入性行销对网路购物之影响-树德家商图书馆.PDF

投稿類別：資訊類 篇名： 名人置入性行銷對網路購物之影響 作者： 蘇愉婷。高雄私立樹德高級家事商業職業學校。資處三 11 組 李怡蕙。高雄私立樹德高級家事商業職業學校。資處三 11 組 王艾芸。高雄私立樹德高級家事商業職業學校。資處三 11 組 指導老師： 施玉情 老師 名人置入性行銷對網路購物之影響 壹●前言 一、研究背景 隨著網路時代的興起，網路購物已經成為大部分消費者的購物方式，不論是 使用人數的倍數成長，周邊產品、產業的蓬勃發展，或是商業交易的大量電子化， 都清楚顯示 「不參與Internet 就淘汰的遊戲規則」。「名人」代言是廠商經常搭配 廣告產品及名人形象所使用之行銷手法，目的是希望能刺激消費者對產品的購買 需求。廣告不僅藉由名人的吸引力為產品加分，內容所表現的訴求也會影響消費 者對產品之印象，不同的訴求方式，會呈現出不同的廣告效果。 二、研究動機 名人代言興起，是因為相較於非名人代言的商品廣告，名人代言的廣告可以 迅速的吸引閱聽眾的目光，使閱聽眾對於商品有較高的信任度，並且有說服能力， 使消費者能有更多元化的消費模式及選擇。廣告不僅藉由名人的吸引力為產品加 分，內容所表現的訴求也會影響消費者對產品之印象，不同的訴求方式，會呈現 出不同的廣告效果。本研究主要動機想探討名人置入性行銷對於網路購物是否有 影響，及有關於名人置入性此行銷手法成敗的影響因素為何？ 三 、研究目的 本研究主要目的在探討名人置入性行銷對網路購物之影響─以化妝品為例。 本次研究目的，希望從網路服務的角度，分析消費者對於網路購物的顧客滿意度 影響。主要分為以下幾點： 1.名人置入性行銷對於消費者網路購物的影響 2.名人置入性行銷對於顧客滿意度的影響 3.網路購物對於顧客滿意度的影響 四、研究架構圖 網路購物行為 名人置入性行銷 顧客滿意度 圖1 、本研究架構圖 1 名人置入性行銷對網路購物之影響 貳●正文 一、文獻探討 (一)行銷的定義 「行銷」的定義可以分成兩種，第一，狹義的定義：凡利用網際網路進行商 品議價、推銷、推廣及服務等活動，期以比競爭者更能了解及滿足顧客的需求， 以達成企業之目標。第二，廣義的定義：利用網際網路達成部分的行銷活動。換 言之，只要型活動的某個任務，透過網際網路達成，就可以算是網路行銷。 (二)置入性行銷的定義 台灣近幾年陸續有研究人員投入到置入性行銷的相關效果與理論研究，而根 據美國行銷學會 （American Marketing Association ）對於廣告的定義，「置入性」 具有四個條件： 一、付費購買媒體版面或時間。 二、訊息必須透過媒體擴散來展示與推銷。 三、推銷標的物可為具體商品、服務或抽象的概念（idea ）、明示廣告 主（sponsor ）。 四、最常見的置入性行銷為於電影或電視節目畫面中刻意置入特定靜 態擺設道具或演員所用的商品，置入性行銷試圖在觀眾不經意、 低涉入的情況下，減低觀眾對廣告的抗拒心理。 (三)名人置入性行銷 當名人置入性行銷以不突兀的方式不斷地對消費者進行潛意識的傳播，此行 銷手法會加深消費者對該產品的印象，本研究欲探討名人置入性行銷對廣告效果 之影響。因此，媒體興起以名人置入性行銷將商品、品牌置入於媒體內容之中， 使用間接的廣告宣傳透過潛移默化的方式使閱聽者產生態度、認知上的改變，藉 由媒體做為