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工程质量保证及售后承诺书 篇一：售后服务承诺及确保工程质量承诺书 售后服务承诺 致:沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心：根据“大 东区交通工程设计、监理、施工队伍库招标文件”［项目编号: DD (P) 2013-0224］的规定及本公司对招标文件的理解，对该项目 做出如下质保及售后服务承诺 书： 一、售后服务承诺 1、 质量保证：分部分项工程一次交验合格率100%,全部 工程一次交验合格。 2、 工期保证：签订合同后7日内连同人员、机械及检验 仪器同时进场。在甲方资金不到位的情况下，保证连续施工, 保证按工期完成工程，并验收后达到合格标准。 3、 保修期：执行招标文件及国家相关标准规定。(详见附 后“确保施工质量承诺书”) 4、 售后服务响应时间：工程需要维修时，接到保修电话2 小时内做出响应，24小时内到达现场。 5、 服务工作时间：每周7天，每天24个工作小时全天候 服务。 6、 竣工验收资料完整、规范、有效。 二、 售后服务保证 1、 公司实力保障：我公司两支灵活机动的售后服务队伍, 产品营销部专门设立售后服 务电话。 2、 售后服务体系保障：公司将对本项目所涉及街路建立 数据档案，方便快速响应。 3、 维修响应程序：接到用户报修小时内到实地进行维修 分析维修报告，录入 档案。 4、 质量保质期后：人工免费，材料费按市场价收取95% （如获得包工包料维修资格）。 三、 验收规程 （一）验收规程、内容 1、 收到中标通知书后规定时间内，按招标文件要求，及 时缴纳履约保证金。并与业主 签订施工合同。 2、 合同签订前，组织相关的人员、机械设备、试验及检 验仪器做好入场准备。 3、所使用涉及到质监、安检的测量仪器及机械工具均在 检验检定合格期内。 5、 分部分项工程釆取自检与联检，并建立可追朔性的检 查记录档案，保管好档案。 6、 全部工程交验，公司将由项目负责人牵头，组成以项 目经理为组长，由项目部质检 员、专职安全员、施工队长及公司质检部人员组成的小组 进行自检，然后再报请监理及 业主验收。 （二）产品确认 1、 根据招标文件、补遗文件、施工图纸验收产品。 2、 根据由监理、设计单位签证的变更图纸、说明、会议 记要等验收产品。 3、 遵照产品的国家标准、行业标准验收产品。 四、投诉体系及联系方式 1、联系方式：沈阳市奉通道路设施有限公司联 系 人： ***经理 联系电话：000-00000000000联系传真： 000联系地址：沈阳市于洪区沈大路116号 2、服务热线及投诉 电话：024-0000000000000000000 承诺人：沈阳市奉通道路设施有限公司（盖章） 法定代表人：（签字） 2013年8月18日 附： 确保施工质量承诺书 沈阳市大东区城管局、大东区政府采购中心： 我公司在“大东区交通工程设计、监理、施工队伍库[项目 编号：DD (P) 2013-0224]”第五标段招标中有幸中标，我们 除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程 施工质量做如下承诺： 1、 技术交底：认真阅读并理解图纸，技术交底并签字确 认。依据投标文件针对 实际工程内容详细编排相应施工组织设计，确保工程质量 及工期目标的实 现。 2、 3、 4、 5、 6、 7、不转包分包：保证不转包中标工程，不分包中标工程, 并随时接收建设单位的监督。原材料保证：同监理单位密 切合作，严把材料质量关，决不偷工减料，以一流的施工， 创一流的质量。检验与检测：所使用涉及到质监、安检的 测量仪器及机械工具均在检验检定合格期内。从施工机具及 测量检测设备上确保施工质量。安全生产：调动我方积（转 载 于:wWW.cnbotHwIN.COM博威 范文网:工程质量保证 及售后承诺书）极因素，杜绝质量事故发生。安全生产，做到 0伤亡。确保工程目标的实现。内业资料：分部分项工程采 取自检与联检，并建立可追朔性的检查记录档案及内业资 料，保管好档案资料。质量自检：全部工程交验前，公司 将由项目负责人牵头，组成以项目经理 为组长，由项目部质检员、专职安全员、施工队长及公司 质检部人员组成 的小组进行自检，然后再报请监理及业主验收。 8、 9、交工验收：工程质量达到标准。保修期限：工程竣 工后，根据国家标准及行业规范，我方将负责 贰 年的工程 质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺。 以上是我公司对该工程的质量承诺，若在施工中我方达不 到甲方要求及我方承诺的标准，在施工中出现质量问题与我 方有直接责任时，我方愿受罚工程造价的（5） %o严重时， 甘愿受法律法规处罚，并自动撤出现场。 承诺单位：沈阳市奉通道路设施有限公司（公章） 法定代表人： （签字） 2013年8月18日 篇二：工程质量保证服务承诺书 工程质量