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图 2 BOSS 系统与银行系统的网络连接示意图Com munications World 200 2-09 -18新一代电信业务支撑系统解决方案□大唐软件技术有限责任公司程之明目前，随着我国电信市场的不断发展，电信运营商在经营体制、经营观念和运营支撑手段等方面也 在不断提高，相继采用新一代电信业务支撑系统，改 造传统的电信生产经营方式和服务手段， 以满足服 务客户和自身管理的需求，提高企业的综合能力。本 图 2 BOSS 系统与银行系统的网络连接示意图 Com munications World 200 2-09 -18 新一代电信业务支撑系统 解决方案 □大唐软件技术有限责任公司 程之明 目前，随着我国电信市场的不断发展，电信运营 商在经营体制、经营观念和运营支撑手段等方面也 在不断提高，相继采用新一代电信业务支撑系统，改 造传统的电信生产经营方式和服务手段， 以满足服 务客户和自身管理的需求，提高企业的综合能力。本 文结合大唐软件的丰富经验，分析了我国电信业务 支撑系统的现状及问题， 指出新一代电信业务支撑 系统规划建设的思路， 对有关系统的建设将起到启 发作用。 当时，计算机信息系统主要采用 Client/Server 两层架 为电信运营商提高核心竞争力的重要发展战略。 同 时，电信技术的发展日新月异，新技术、新业务不断 构，系统缺乏灵活性和可扩展性，难以适应应用系统 的快速发展。 (2) 系统建设缺乏统一规划，整体性能受限 “九五”计划期间，我国掀起了电信行业信息化 业务发展方向。 在这样的背景下，沿用既有的电信生产经营方 式和服务手段，已不能适应电信业务的迅速发展和 人们对电信服务的要求， 这为电信运营商和运营支 撑系统提供商提出了新的课题。 的第一次高潮，高速发展中难以全面准确地预测运 营支撑系统的趋势，客观上使支撑系统的建设缺乏 统一规划，运营支撑系统的整体性能受到严重制约， 如系统间接口困难，数据难以共享，形成信息孤岛； 系统间功能界限模糊，存在功能重叠的情况，如客户 一、现有电信业务支撑系统的一些 关键问题 (1) 现有系统建设的背景与技术局限 二十世纪 90 年代以来，我国通信市场蓬勃发展， 电信网络建设的规模持续扩大，如何使电信网的资 源能力迅速转化为电信业务能力成为邮电部门关心 的重点。因此，在人们的基本通信需求尚难以满足的 状况下，业务支撑系统建设的首要任务是提高业务 经营与生产能力，并在此基础上保证基本服务水平。 二、我国主流电信业务支撑系统的 架构 电信业务支撑系统是个庞大的系统工程， 不同 资料是各种业务支撑系统都需要的，所以各个支撑 系统都分别进行了建设；存在功能覆盖的真空地带， 如营销和销售、决策分析和产品管理等重要功能往 往被忽视等。 (3) 系统难以适应电信行业的进一步发展 目前，在我国的电信业平稳发展阶段，靠大量资 断演进的过程。 中国电信“九七工程”是我国电信业务支撑系统 的滥觞，它最初是个涉及计费、业务提供、部分客户 源投入、大量扩充网络规模获得电信业务增长的发 展战略将发生重要转变，以客户为中心、以市场为导 向，进行企业业务流程重组，提高服务与管理水平成 （下转第 50 页） 二、安全系统增强了网络的运营能力 （上接第 48 页） 实现这些功能，使用集中的访问控制是必要的，它不 但可以保证网络不受侵犯，也可以记录下对于网络 的操作以及监测各种用户的访问。 络相应的位置，大大增强了网络的抗攻击能力。 改造后的系统帮助客户解决了原来因地缘分布 广造成的管理难度大、成本高、不能及时解决客户的 问题等，使得新疆移动的策略制定、实施，对客户问 题的诊断、解决都可以在中心区完成。另外，由于实 现了业务管理和安全管理的大集中，整个 BOSS 系统 的管理都变得更简单、可控，从而不仅保障了整个系 统安全、持续、高效地运行，还大幅地提高了人员工 作效率，节约了管理成本。 此系统设计及实施过程中，有 3 点是保证系统成 功的关键。 第一，如何在新疆移动的“生产”网络中运用 SAFE 蓝图的模块化分析方法。思科的“SAFE ”蓝图 倡导将企业复杂的网络环境模块化，正是这种模块化 的分析方法，使得新疆移动化繁为简地分析其网络各 个模块内部以及相互连接处的薄弱环节和关键部分。 这样，一方面可以帮助新疆移动有针对性的采取防御 策略和手段，使网络系统得到经济、立体、全面的保 新疆移动 BOSS 系统通过实施新的安全方案后， 整个网络的运行将可在一种可控方式下并保证其安 全性，新系统不但可以通过集中控制的机制对分布 个地 州的网络进行 安全管理，防 止非授权的人 员进入网络之 还可根据 具体用户的级 别确定他们的 访问权限，以 实现分层次的 安全控制机 另外，思 科通过将自身 高