2017年全国硕士研究生招生考试大纲.docVIP

PAGE 1 PAGE 1 2017年全国硕士研究生招生考试大纲 科目代码：864 科目名称：管理学三 适用专业：旅游管理 制订单位：沈阳师范大学 修订日期：2016年9月 《管理学三》考试大纲 课程简介 《管理学》课程是工商管理、市场营销、财务管理、旅游管理和会计等专业的专业基础课程。《管理学》以经济管理工作为逻辑起点，是集理论性与应用性为一体的学科。 二、考试内容及要求 管理和管理者的工作 考核知识点 管理的含义 管理过程与管理职能 管理者和管理工作 考核要求 管理的含义 识记: 管理的定义 领会：管理的条件 （二）管理过程与管理职能 识记: 管理过程 领会：管理职能的主要内容 （三）管理者和管理工作 识记: 管理者的定义 领会：管理者的角色和技能 管理理论的形成与发展 考核知识点 古典管理理论 行为管理理论 现代管理理论 管理理论的新发展 考核要求 （一）古典管理理论 领会：泰罗的科学管理理论（泰罗制）、法约尔的一般管理理论（管理活动、管理职能、管理原则）和韦伯的行政组织理论（官僚组织）的主要内容以及局限性 （二）行为管理理论 领会：梅奥人际关系学说的主要内容及其应用价值；马斯洛的需要层次理论的主要内容；麦格雷戈（X理论、Y理论）的主要内容 （三）现代管理理论 识记：数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论、全面质量管理的主要内容 （四）管理理论的新发展 1. 识记：20世纪90年代以来管理理论新发展的主要内容：学习型组织、精益思想、业务流程再造和核心能力理论的主要内容 2. 领会：企业核心能力的特征 组织环境与组织文化 一、考核知识点 1. 组织环境 2. 组织文化 二、考核要求 （一）组织环境 领会：组织环境的不同内容对组织管理活动的具体影响 （二）组织文化 1. 识记：组织文化的概念 2. 领会：组织文化的结构、内容、特征和功能以及塑造途径等 管理道德与企业社会责任 一、考核知识点 1. 道德与伦理道德 2. 几种相关的道德观 3. 道德管理的特征和影响管理道德的因素 4. 改善企业道德行为的途径 5. 企业的社会责任 二、考核要求 （一）道德与伦理道德 识记：道德发展的层次与阶段 （二）几种相关的道德观 识记：功利主义道德观、权利至上道德观、公平公正道德观、社会契约道德观和推己及人道德观的含义 （三）道德管理的特征和影响管理道德的因素 1. 识记：道德管理的特征 2. 领会：影响管理道德的因素 （四）改善企业道德行为的途径 领会：改善企业道德行为的途径 （五）企业的社会责任 1. 识记：社会责任的定义 2. 领会：企业社会责任的体现；企业的社会责任与利润取向的关系 决策与决策方法 一、考核知识点 1. 决策与决策类型 2. 决策过程 3. 决策风格 4. 决策方法 二、考核要求 （一）决策与决策类型 识记：决策的定义与确定型决策、战略决策等各决策类型的定义 （二）决策过程 识记：决策过程 （三）决策风格 领会：西蒙的行为决策理论的主要观点；影响决策的环境因素 （四）决策方法 领会：头脑风暴法、名义小组技术、德尔菲法等决策方法的主要内容 计划与计划工作 一、考核知识点 1. 目标与计划 2. 计划的类型 3. 计划编制过程 4. 战略性计划 5. 计划的组织实施 二、考核要求 （一）目标与计划 1. 识记：计划的含义 2. 领会：计划与决策的关系 （二）计划的类型 识记：战略性计划与战术性计划的定义 （三）计划编制过程 领会：计划编制过程 （四）战略性计划 1. 识记：目标管理、滚动计划法的含义和主要内容 2. 领会：企业的三种基本战略姿态；企业外部宏观环境；迈克尔?波特的行业竞争力分析模型 （五）计划的组织实施 1. 识记：目标管理、滚动计划法的含义和主要内容 2. 领会：目标管理的基本思想及其实施过程 组织设计 一、考核知识点 1. 组织与组织设计 2. 组织的部门化 3. 组织的层级化 4. 组织变革 二、考核要求 （一）组织与组织设计 1. 识记：组织设计、组织结构和柔性经济的概念 2. 领会：组织设计的影响因素 （二）组织的部门化 1. 识记：组织部门化的概念 2. 领会：组织部门化的基本形式；产品或服务部门化的优缺点 （三）组织的层级化 1. 识记：组织层级、管理幅度、授权、动态网络型结构、矩阵型结构的概念 2. 领会：管理幅度与组织层级的关系以及管理幅度设计的影响因素；在组织层级设计中如何处理集权和分权的关系；组织层级中的授权；有效的授权必须遵循的原则； （四）组织变革 1. 识记：组织冲突、组织变革、以人为中心的变革和企业生命周期、产品生命周期的含义 2. 领会：组织变革的必要性及其推动因素；组织变革的程序；组织冲突的管理；组织变革中的压力及消除对策 沟通 一、考核知识点 1.