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基于服务观念培养体系和就业关系探究 摘要：大学毕业生的就业问题已成为全社会关注 的焦点，本文以髙校人才培养这一公共服务职能为出发点， 建立了高校作为公共服务系统的框架模型，以模型为基础对 大学生就业问题进行了分析研究，并对本科培养体系与就业 问题关系做了实证研究。本文的研究思路可为提高高等教育 的服务质量提供借鉴和参考。 关键词：高等教育服务管理培养体系毕业生就业 中图分类号：G64文献标识码：A文章编号：1672-3791 (2012) 12 (c) -0184-04 随着经济的迅速发展，我国加快了高等教育事业发展的 速度。在高等教育改革的发展过程中，大学生就业问题日益 突出。围绕这一问题，众多学者从不同角度对改进高校培养 体系进行了广泛而深入的研究。然而学习和消化这些成果 时，发现将该问题的研究纳入统一的分析框架中，研究成果 之间逻辑联系就会显现出来，即各种观点的条理和层次就清 晰了。而以构建的框架为依托，不仅便于对现有研究成果的 整合，还可以引入新的研究思路和技术，有利于探索切实可 行的解决问题对策。鉴于以上观察和思考，本文以高校作为 公共服务组织的基本职能一一人才培养为出发点，利用服 务管理的概念和原理建立了高校的服务组织框架模型，梳理 了培养体系和就业问题的研究线索，并在此基础上对本科培 养体系与就业问题进行了实证研究。 1高校的服务组织系统框架 高等学校作为提供公共服