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绽放:女性职场能量第一书:30年职场教练经验
第二章:玩转职场游戏
????许多女性从没有机会参加竞技性体育运动,以前也几乎没有女性在军队服役,或者到军事院校学习,或者参加其他需要一决胜负的活动,这种情况直到最近若干年才有所改变。结果,我们不知道怎样玩游戏,更不用说打擦边球了。更糟糕的是,许多女性认为商业游戏令人不快、肮脏卑鄙,总是想方设法地对它们敬而远之。????让我们从最重要的一课开始:商业就是一场游戏,而且你有能力获胜。事实上,女性天生就擅长这种游戏。我有一半的时间是在培训男性,教他们向女性看齐——当然,我实际的表达方式更委婉含蓄,否则我就丢饭碗了。我和他们谈论诸如倾听、合作、激励以及人情味儿等方面的重要性。这些都是女性擅长的典型行为,因为她们从小接受的就是这种教导,并且拥有大量实践经验。????女性不如男性熟练的往往是这两个方面:一是不知道那条假想的界线在什么地方,二是不了解潜在的规则。在本书提供的所有训练小贴士中,下面这些是女性最难融入职场行为的。许多建议都与我们成长时接受的教育截然相反。抵制那股舍难求易的强烈欲望。记住,如果不参加比赛,你就不能获胜。????1.?不懂游戏规则????——记住,职场即赛场????职场, 说穿了就是一场游戏。有游戏规则,有边界,有赢家和输家。女性喜欢把工作视为社交活动(比如野餐、音乐会、募捐会),好像大家选了一天聚在一起高高兴兴地玩。我们本来是想创造双赢局面,结果却不知不觉地制造了赢家和输家——而可悲的是我们自己往往就是输家。加入商业游戏并不意味着你的目标就是打败别人,但这毕竟是一场竞争。这意味着你要了解游戏规则,并且制定出获胜的策略。????来看看芭芭拉,她就是不懂游戏规则的一个例子。她在银行业工作了很多年,担任市场营销部总监。她曾经在事业中获得很大成功,因此好几家公司都争相聘用她去担任高管职务,最后她选中了一家化工公司,出任副总裁。当她被推荐来找我当她的职场教练时,她正在困惑之中,因为她怎么也搞不懂, 她在新的工作中为什么那么失败。她曾在银行业的每一件制胜法宝,如今都在她的新职位上失去了法力。以前她那与别人打交道时彬彬有礼、自在随意的方式,现在都被视为软弱无力、优柔寡断。芭芭拉没有意识到,一场新的游戏已经开场,而她还在按照旧规则比赛。头一次,芭芭拉在事业上面临失败的危险。????不仅在不同的行业,而且在不同的公司,甚至同一家公司旗下的不同部门,其游戏规则也各不相同。对这个上司奏效的方法,也许对另一个却毫无作用。????学习下棋。这有助于培养你的战略头脑。????想一想你任职的公司有哪些游戏规则,把它们列出一张单子。记住,这些游戏规则通常是不成文的,却又是对渴望快速发展的职场人士的一种暗中期许。估计你做不到一次性完成单子上的所有规则,但是,一旦开出了这张单子,你从此就会用不同的眼光来观察公司内人们之间的互动、公司的会议纪要、开会程序等等。例如,有些企业的职场规则包括:不能与老板意见相左;每个人每周至少加班十小时;就算你对了,彬彬有礼却更重要;不管出现什么情况,都必须按时完成任务;严格遵守预算;顾客至上等等。你不妨一边列表一边思考,比较一下自己平日的表现与这些规则之间的差距。
?给自己找一位导师——这个人非常善于运用游戏规则,而且可以和你坦诚地讨论你所在的公司里的规则。????参加竞技性体育活动,不管是网球、垒球还是高尔夫球。体育运动可帮助你学习游戏语言。????2.?只打老太太球,怕出界????——不能让球出界,但要敢于擦边????我是一个球技平平的网球迷,过去因为害怕出界丢分,常常笔直地把球打到界内。为了打球时更有把握,我人为地缩小了自己的打球场地。后来我突然意识到:靠这种打法,我永远也赢不了。要想获胜,我就得把球朝边上打,但是又必须落在界内。于是我开始走出自己的安全地带,结果发现我可以赢得更多。????我曾经把我的这个体会说给一位客户听,她最近晋升为主管,但是却被评价为“不够主动”。 “怎么能责怪我不够主动呢?”她不明白,“不用人家要求,我就把该做的事情全做了。”请注意,把该做的事情全做了,这算不得主动,只能算完成分内的工作。在她的新职位上,管理层希望她肩负起更多的职责,并且独立决策。当我向她提出这点建议时,她说她不想越权,所以对于最重要的决定,她宁愿让上级拿主意。????我问她是否打网球,她说是,所以她立刻明白了我在一开始说的求稳打法的局限,意识到自己未能充分利用整个场地。她去猜测她的上级能接受什么和不能接受什么,结果就缩小了自己的职权。如果她的经理希望团队成员适当冒险,而不仅仅是有求必应,那么她的这种做法就远远不能满足上级的期望值。????同样的现象在职场司空见惯,女性倾向于安全而非巧妙的玩法。她谨遵规则,并且希望别
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