第三章-系统分析原理及应用.pptVIP

关于分析：泰罗将分析的力量和精确与纪律带到了工厂车间，他使用秒表，从理论上说，一位名叫施密特的生铁铲运工每天可以47吨，而普通工作量为12．5吨。 泰罗说：科学管理就是“75%的科学加上25%的常识”；程序性工作占我们工作总量的80% 泰罗预言：在未来，专家将决定我们日常活动的最佳行动方案，他们首先对工作进行分析，然后测出不同种方法做每一项工作所花时间，最后他们从准确的知识中而不是其他什么人的观念里了解到哪一种方法可以最少的投入在最快的时间里完成工作。 初步分析的基本任务：对研究问题的粗加工；处认识问题阶段； 初步分析的基本规则：目标导向； 初步分析的基本技能： 5W1H；假设树 初步分析的举例 系统环境分析 一、系统环境的概念 1、系统环境的定义 系统环境是指存在于系统之外的系统无法控制的自然、经济、社会、技术、信息和人际关系的总称。 2、系统总存在于一定的环境中。 3、系统环境分析的意义 系统环境决定着系统的生存与发展，系统环境的变化充满了不确定性。 管理环境复杂多变，极不稳定； 二、环境因素的分类分析 从系统论的观点出发，全部环境因素应化为三大类，如下表： 三、环境因素的确定与评价 1、适当取舍 2、分清主次，分析要有重点 3、以动态的观点探讨环境对系统的影响与后果 4、尤其要重视某些间接、隐蔽、不易被察觉的，但可能对系统有着重要影响的环境因素。 四、SWOT分析法 ——对环境因素进行分析的常用工具。 S（Strength）：优势 W（Weakness）：劣势 O（Opportunities）：机会 T（Threads）：威胁 四、举例 以企业经营管理系统为例进行环境分析，它所面临的主要环境因素如下图所示： 系统目标分析 一、系统目标及其相关概念 系统目标是指系统发展要达到的结果，决定了系统的发展方向。 目标树状结构图： 明确目标的过程中，注意3点： 1、主题意识 委托者 被委托者 2、辨证求解 目标 资源环境（辩证关系） 例：施乐公司研制出复印机，价格高，销量有限 目标：销售复印机 销售服务 3、有限合理 针对复杂问题，目标复杂，循环 二、系统目标分析的目的、作用和要求 1、目的和作用 论证系统目标的合理性、可行性和经济型，最终获得系统目标分析的结构——目标集。 2、要求 三、目标集（目标系统）的建立 例：某企业为了扩大再生产，确定下年度的经营目标中增加一项“积累资金”的内容。究竟可能积累多少资金，有待决策前分析。 于是系统分析人员通过对这一系统目标要求的分析，最终将其化为三个层次如下图所示： 系统结构功能及要素提取 4.系统结构功能及要素集分析 （1）基本概念 （2）系统要素集分析 系统结构功能及要素提取 一、基本概念 1、系统结构 2、系统功能 系统功能是指系统整体与外部环境相互作用中表现出来的效应和能力，以满足系统目标的要求。 二、系统要素集分析 1、系统要素集的定义 为了达到系统给定的功能要求，即达到对应于系统总目标具有的系统作用，系统必须有相应的组成部分，即系统要素集。 管理者的形象思维 管理情境 认识系统 不能不识庐山真面目 把握整体 要认识要素，更要看清关系 不能盲人摸象，有眼不识泰山 探究结构 系统：超系统、系统、子系统 系统：简单系统、复杂系统 2、系统要素集的确定 （1）在已确定的目标树的基础上进行。 （2）当系统目标分析取得了不同的分目标和目标单元时，系统要素集也对应产生。 （3）对应于总目标分解后的分目标和目标单元，要搜索出能达成此目标的实体部分。 例 如果要达到运载飞行的分目标就要有火箭或飞机的实体系统； 如果要达到运载飞行就要有能源、推力、力的传递等分目标。 相应的，从系统要素集看，则要有液体或固体燃料、输送和控制部分，发动机部分、力的传递机制等。 这些要素集与系统的目标集是一一对应的。 （4）由于与目标单元对应的功能单元（要素）可能不唯一，因此存在着选择最优对应的问题，即在满足给定目标要求下确定的功能单元应使其构造成本最低。 ——价值分析技术 例：核弹头与普通弹头在达到同样杀伤目标的条件下，哪种弹头综合计算后比较低廉。 （5）注意技术进步的因素 ——可能使费用减少