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PAGE PAGE 21 纳家古街商户管理守则 前 言 尊敬的各位租户： 为把纳家古街建成一个兴旺、安全、文明、整洁、环境优美的文化旅游商业市场，本公司将高标准、高素质地做好纳家古街的各项服务及管理工作，特编制《管理守则》供各租户执行。敬请各住租户务必仔细阅读《管理守则》内容，明确双方的权利、责任与义务，共同遵守执行。衷心希望在我们对您的服务中能得到您的鼎力支持和通力合作，并对我们的管理工作予以客观评价，以进一步提高纳家古街的服务质量和管理水平，如有不足之处，恳请各位租户提出定贵的意见。 纳家古街文化旅游经营管理公司 2010 目 录 一、服务指南　 二、管理规定 三、道德行为准则 四、纳家古街经营和办公秩序的管理规定 五、消防管理规定 六、安全使用管理规定 七、环境卫生管理规定 八、装修管理规定 九、宣传广告管理规定 十、出入治安管理规定 十一、违约各项规定的处理办法 十二、租户承诺书 一、服务指南　　本公司除履行各租户与本公司签订的《租赁合同》中各项职责外，并提供如下服务：1、日常咨询服务1）受理各业主各项咨询；2）各项活动安排咨询。2、公共服务1）提供全天候24小时的保安服务及闭路电视监控服务；2）每天清洁和定期清洁服务（指公共住置）；3）公共场所（照明）供电设备、空调、电梯及其维修服务；4）消防设备的维修、保养服务；5）供水服务（公共洗手间、茶水间）；6）广告宣传推广服务。3、有偿服务1）商务中心代办打印、复印、传真、邮送服务；2）维修门锁、清洁地面和玻璃、设备维修、制作招牌。 二、管理规定 为加强纳家古街的物业管理，维护全体租户的合法权益，保障物业的安全与公共场所的合理使用，维护公共秩序，创造优良的经营环境，特制订本规定：1、 权利和义务权利（一）权利1）依法享有使用其租赁的商铺的各项法定权利；2） 不破坏、不损坏、不影响物业建筑结构及外貌，以及不影响、不损坏公用设备和设施的前提下，并经管理公司确认后，方可进行装修；3） 依法合理使用物业的公共场所的权利；4） 有权就物业的有关事项向管理公司咨询；5） 有权对管理公司的工作提出建性意见和批评（二）义务1） 必须按照合同约定的经营范围进行经营，擅自更改其经营内容，经管理公司协调，不听规劝者，视为违约处理。请各位租户必须严格履行该义务，以免扰乱业态整体规划及功能分布。2） 租户转让商铺时必须遵守、履行下列规定：① 向管理公司提出转让书面报告，并填写转让登记表，交有关合同影印件一份给管理公司备案；② 受让的新租户必须符合本街的整体规划，并与管理公司签署《租赁合同》，遵守《管理守则》的相关规定；3） 按规定缴纳质量保证金、物业管理费及水、电、燃气等其它费用。4） 自觉维护公共场所的整洁、美观及公共设施的完整。5） 租户如需进行室内装修时，必须遵守管理公司的装修管理规定。6） 租户负责保管、维护租赁房屋内的设备、设施，如有损坏及时报知管理公司派人员维修，费用自理。7） 租户须按管理公司规定的营业时间营业，不得早开、早收或迟开、迟收、甚至无故不开业，如有特殊情况可向管理公司申请。8） 本物业范围内，不得有下列行为：（1） 擅自改变公共设备、设施的结构、外观、用途、功能等；（2） 私自占用或损坏通道、道路、停车场等共用部分设施；（3） 以任何理由拒绝缴纳物业管理费和水电燃气费。（4） 对内外进行违章凿、拆、搭、建；（5） 擅自损坏、拆除、改造供电、通讯、排污、消防等共用设施（6） 不按规定堆放物品、丢弃垃圾；（7） 存放易燃、易爆、有毒、有放射等危险物品。（8） 违章占用公共场地、损坏公用设施；（9） 影响街容观瞻或形象的乱搭、乱贴、乱挂、乱放设立广告宣传品等；（10） 利用商铺进行超出经营范围外的商业行为；（11） 法律、法规及回族宗教信仰禁止的其他行为；（12） 商铺内使用明火及大功率电器。 2、 违约责任1） 违反本公约义务条款中各项规定，管理公司有权处理，并要求租户限期整改。逾期不整改的，管理公司有权采取强制性措施，包括警告、扣罚、停电和停业整顿。给纳家古街公共利益造成损失的，管理公司有权要求责任人承担责任和赔偿。2） 租户不按规定缴交应交纳的费用的，按〈租赁合同〉约定收取滞纳金。3、 管理公司的权利和责任1） 一般事项：① 管理公司享有各项管理权力。同时履行本公约中其应遵守及履行的责任及义务。② 管理公司将被视为全部业主之代理人，而且非个别代理，代表全体业主的利益而开展各服务与管理。（包括对外宣传推广）2） 管理公司的权利及责任① 从全体租户的利益出发，管理者有权对纳家古街进行有效的管理和维护，并为此负责，包括以下各项（但不限于）：A． 检查、视察权，必要时