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主题：生产计划与控制 第一章 概论 生产计划与控制是生产与运作管理的核心。其目的是降低库存、缩短交货期和降低生产成本，尽量满足顾客要求，并使企业生产效率最高、成本最低。最终目的是全面提升企业的核心竞争力。 一、生产与运作系统构成 1.一般模式 ①输入的是生产要素: 生产对象 生产手段 劳动力 信息 ②转换过程也就是生产活动过程，是运作手段、资源作用于劳动对象使之出产产品的全过程。 要求：采用最经济的形式高效率地进行。 可以有不同的生产类型： - 制造过程 连续型生产、离散型生产； 单件生产、成批生产、 大量生产、流水生产； JIT生产、敏捷制造； 备货型生产、定货型生产； - 服务运作过程 顾客高接触服务生产、顾客低接触服务生产 ③产出 有形产品——制造产品 无形产品——服务 ④反馈 信息明确，反馈迅速 3、生产与运作系统的功能 主要功能是制造产品 用户要求: 绩效评价指标 1.2、生产流程与生产方式