应用心理学第八讲-心理学在管理领域的应用.pptVIP

第四种：事件排序 每道题给出五个事件，每个事件是以简短语句表述的，接着给出表示事件的四种假定发生顺序的四个数字序列，请选择其中最合乎逻辑的一种事件顺序。 例题： 　　(1)收集书籍(2)购买材料 　　(3)打造书架(4)雇用木工 　　(5)排列书籍 　　 A.4-3-1-2-5 B.1-4-2-3-5 　　 C.4-3-2-1-5 D.3-2-1-4-5 答案：B 综合分析能力是人对各种形式的信息进行准确理解和综合分析与加工的能力。许多岗位都需要人对各种文字、图形等形式信息进行准确理解，并从这些信息中找出解决问题的关键。 举例：下表中给出的数字是在一个博物馆四个入口处自动计数器的读数，请根据表中所给出的事实回答后面的两个问题。 ① 从早上8：00到10：00通过入口1进入博物馆的参观人数是： 　　 A.18 618 B.3 352 C.2 374 D.15 948 　　② 在早上8：00到8：30之间，通过人数最多的入口是： 　　 A.1 B.2 C.3 D.4 解答：题①答案是B；这个问题关键看个位：3-1=2。 　　 题②比较两数之间的差，差值最大的是入口3的两个数，故答案是C。 不同时间的读数 8：00 8：30 9：00 9：30 10：00 1 2131 2905 3644 4455 5483 2 4432 4528 4789 5034 5673 3 3246 4587 4798 5434 5912 4 1954 2673 3122 3425 4799 所谓知觉速度是指人对各种视觉符号快速而准确地觉察、比较、转换和加工的能力，它反映了人的思维和反应的敏捷程度。知觉速度测验都是有时间限制的测验。 举例：字符替换。根据下面表格信息，找出代表下面四个字的字符串。 万百可于： [1]FN39； [2]NF39； [3]3F9N； [4]F9N3； [5]9NF3 答案：B 字 万 合 于 百 多 各 在 可 字符 N 5 9 F S 2 P 3 课堂练习 房树人投射测验 材料引进 心理测验在招聘选拔中的应用 引入视频： “人性的黑洞” 经济人假设 亚当·斯密：自利的动机是人类与生俱来的本性，人们怀着自利的动机从事经济活动。 管理上主张用金钱等经济因素去刺激人们的积极性，用强制性的严厉惩罚去处理消极怠工者，即把奖惩建议在“胡萝卜加大棒政策”的基础上。 泰勒的科学管理是经济人假设的体现。 社会人假设 霍桑试验 人是社会人，人们的社会性需要是最重要的，人际关系、职工的士气、群体心理等对积极性有重要影响。 管理上要实行“参与管理”，要重视满足职工的社会性需要，关心职工，协调好人际关系，提倡共同的价值观，实行集体奖励制度等。 自我实现人假设 马斯洛：人是自我实现的人 人是积极主动的，自我指导的。 管理上应创设良好的环境与工作条件，以促进职工的自我实现，即潜能的发挥，强调通过工作本身的因素，即运用内在激励因素调动职工的积极性。 复杂人假设 雪恩：一个现实的人，其心理与行为是很复杂的，人是有个体差异的。人不但有各种不同的需要和潜能，而且就个人而言，其需要与潜能，也随年龄的增长、知识能力的提高、角色与人际关系的变化而发生改变。不能把人视为某种单纯的人，实际上存在的是一种具体的“复杂人”。即权变理论。 不存在一种一成不变，普遍适用的管理模式，应该依据组织的现实情况，采取相应的管理措施 马斯洛的需要层次理论：《调动人的积极性的理论》、《激励与个性》 赫兹伯格的双因素论 保健因素 激励因素 弗鲁姆的期望理论 激励的效用=期望值×效价 效价是企业和团队的目标达到后，对个人有什么好处或价值，及其价值大小的主观估计。 期望值是达到企业目标的可能性大小，以及企业目标达到后兑现个人要求可能性大小的主观估计。 影响激励的几个方面： 积极性与工作绩效的关系 绩效与奖励的关系 报酬与满足个人需要的关系 投入与报酬的关系 激励的作用 激励与管理职能 激励与实现组织目标 激励与员工绩效提高 运用激励理论调动员工积极性的策略 全员参与 运用需要理论，让激励贯穿始终 外在激励与内在激励相结合 如何进行激励？ 善于掌握个体规律，进行行为管理 客观分析个体情况，进行差异管理 掌握个体行为动机，进行需要管理 善于发现个体优点和进步，进行表扬管理 加强团队建设，鼓励自我管理 维持性领导模式 领导者通过满足员工各方面的需要，为员工创造良好的工作和生活环境，增强员工的归属感和凝聚力，从而使它们积极主动地完成组织分配的任务。 激励性领导模式 领导者运用自己的权力和威严，采用不同手段，对员工施加一定的心理压力，使其产生危机意识，从而充分发挥员工潜能