三单元塑造企业文化.pptVIP

如何打造企业人自己的“CIS” ？ 我作为企业人，自愿宣誓如下： 一、自觉遵守党纪、政纪和国法，坚持四项基本原则，牢固树立聚财为国执法为民的宗旨，讲科学、讲学习、讲政治、讲正气，全心全意实践科学发展观。 二、认真履行工作职责，忠于职守，开拓进取，圆满完成各项任务。 三、严格遵守职业道德，廉洁自律，处处维护企业在市场和消费者中的形象，坚决不做损害公司利益和损害公司形象的事情。 四、自觉遵守公共财物管理和使用的规定，不假公济私，化公为私。 五、严格“八小时以外”的自律，不去不该去的场所，不做不该做的事情。  六、我会加倍努力，用自己的实际行动去维护企业的荣誉和形象。 什 么 是 “ C I S ” ？ CIS是“Corporate Identiy System”的英文缩写，原意为企业识别系统，也指企业形象战略。CIS系统是企业为了塑造自身形象，将企业的经营理念，经营行为，视觉形象、听觉形象以及一切可以感受的形象实行统一化、标准化与规范化的科学管理体系。CIS系统更是公众辨别与评价企业的依据，也是凸显组织（企业）的个性和精神。 CIS作为组织（企业）形象识别系统，是一种高级的管理系统。在公众面前和国际交往中，CIS代表了组织（企业）现代文明的现代化程度，甚至达到引领时代文明迅速前进。CIS是组织（企业）的一种“身份牌”。现今各组织企业一致认为有无导入CIS作为一个组织、企业是否进入高级管理层次的判定标准的一项重要前提。  挺胸、收腹、抬头两眼平视前方，双肩保持水平放松，俩身体重心放到两脚中间，嘴微闭，面带微笑，两手自然下垂或在体前交叉，双脚呈V字型，膝盖和脚后跟紧靠。　 女：两脚分开与肩同宽，身正平稳，双手合起，放在腹前或臀后。 练 习： 顶书训练；背靠背训练； 对镜训练。 入座要轻要稳：走到座位前，自然转身，右脚向后撤半步，平稳坐下；坐下后，双膝自然并拢，两手垂于身体两侧或放在腿上。 女性着裙装者，入座前，要用手将裙子向前拢一下再坐下；两腿不得叉开或翘二郎腿。 起身时，右脚应向后收半步而后站起，不要过于迅猛。身体稍向前倾，则表示尊重和谦虚。 练习：起身训练、落座训练、跷腿训练。 大方、端庄： 一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面后腿跟提起，脚掌着地，臀部向下 如穿大低领衣服，应一手轻按领口。 上车 企业管理者最基本的见面礼仪 作为企业职能部门的管理者，对企业内外来说，其实是一个公众职业，与企业内外成员见面是工作的第一个礼仪动作。企业给“管理者” 这个光环提供光源的是“见面礼仪” 。在见面礼仪中的守时、介绍、握手、称呼是管理者最基本的礼仪。 见面礼仪之一：守时 见面礼仪之二：介绍1 1、自我介绍：报清自己的姓名，身份以及自己与该活动或工作范围和责任的关系就行了，比如说“你好，我叫×××，是负责×××××工作的，请问：有需要我帮助的吗？” 2、具动介入（介绍）：还有一种情况就是某来访者或公众对象正在与某管理者交谈，而你已感觉到同事的职责范围根本不能为这位来访者或公众对象服务时，当你能为其服务并想加入，但你们彼此之间又不认识，这时你就要抓住他们谈话出现的停顿，去进行“自我介绍”，比如说：“对不起，打扰一下，我是×××，这件事让我来帮你完成”等等类似的话。 见面礼仪之二：介绍2 见面礼仪之三：称呼1 见面礼仪之三：称呼2 见面礼仪之三：称呼2 递名片：向对方递送名片时，应面带微笑，注视对方，将名片正面对着对方，双手和拇指和食指分别持名片上端的两角送给对方，如果是坐着， 应当起立或欠身递送,递送时亦可自 握手是人类最为普遍的一种表达感情的礼节,人们在见面、告别、祝贺、安慰、鼓舞时使用。但握手的样式却千差万别，感觉也各不相同。 美国著名盲女作家海伦·凯勒曾经说：“我接触过的手，虽然无言，却极有表现力。有的人握手拒人千里之外……我握着冷冰冰的手，就像和凛冽的北风握手一样。而有些人 的手却充满阳光，他们握住你 的手，使你感到温暖……”。 对等式握手：这是标准的握手样式。握手时两人伸出手心都不约而同地向着对方。这种方式多见于双方社会地位