企业竞争情报与商业秘密保护.docVIP

PAGE PAGE 2 《企业竞争情报与商业秘密保护》课程考核 成绩组成：平时考勤成绩10%+课程论文60%+期末成绩30% 课程论文的基本要求： 选题范围：围绕着“商业秘密”和“竞争情报”主题，自拟论文题目，要有一定的新颖度，所拟题目要像论文标题的样子，譬如应该是“XX研究或者论什么什么内容” 基本要求：格式要规范，要有摘要、关键词、正文、参考文献（参考文献的标注，要体现文中对应，参考下面的范例）几个部分。 字数要求：不限，只要能把所选择题目论述清楚即可。 课程论文提交：12月12日周日晚上打印好带着，和课堂结课内容一起提交。电子版请于12日之后发到“ 附录：样例和模板 知识管理视角下的企业竞争情报系统开发集成规范化研究 刘德华（姓名） （1化工1103（班级），1111510411（学号）） 摘 要：针对有效地控制竞争情报系统开发的质量问题，分析规范化理论对企业竞争情报系统开发的影响。借鉴CMM理论，提炼横向链上竞争情报系统开发规范化的集成化模型（CIS—CMM），并对该模型进行解构，论述其结构、内涵与实现方案，以期达到灵活控制与调节竞争情报系统开发过程的目的，进而去优化其效能。 关键词：系统开发规范化；竞争情报系统；知识管理；能力成熟度模型 1 引言 竞争情报系统(Competitive Intelligence System，CIS)可以辅助企业高层管理者进行决策，制定企业发展战略。那么，对于企业而言，构建高质量的CIS迫在眉睫，但是，实际情况是CIS在具体的构架、设计、实施时，受多种因素的影响与制约。本文认为CIS实施过程中关键因素是知识管理与规范化，从这两个维度强调知识管理是其基础、规范化是其手段、确保CIS的质量是最终目的。 有效地控制CIS开发的过程，从逻辑步骤上讲，首先要强调开发基础—知识管理，这是研究企业CIS开发规范化的前提与理论支撑。其次在知识管理的基础上，要实现开发过程的规范化，强调方案的拟定、方法的选择、过程的管理、控制与反馈等。最终完成基于知识管理的企业CIS开发集成规范化。 知识管理是一个动态不断演进的过程，涉及到企业组织通过知识管理来获取结构化与非结构化的知识[1譬如这句话你是引用某篇文章中的内容，请用上标标出[1]，在最终的参考文献中，写上[1]文献1。体现严格对应。]，从而促进企业不断的创新和发展，获取并保持竞争优势。基于工作流程的角度，在某种程度上，它就是要完成知识获取、知识应用、知识共享、知识创新和知识评价5个个主要活动之间的连续与平衡[2]。CIS从情报处理的流程的角度分为：竞争情报收集系统、竞争情报分析系统、竞争情报服务系统与竞争情报评估系统等。通过论证与分析，比较知识管理各个节点对竞争情报系统各个节点的支撑力度，得知知识管理对竞争情报系统开发规范化起到一定的基础作用，并形成了知识管理视角下企业CIS开发规范化的总体框架模式[3]。进而细化从纵向的角度，依照知识获取来深入研究竞争情报搜集系统开发规范化，定义为萌芽期成熟度模型；依照知识应用来深入研究竞争情报分析系统开发规范化，定义为成长期成熟度模型；依照知识共享来深入研究竞争情报服务系统开发规范化，定义为稳定期成熟度模型；依照知识创新来深入研究竞争情报评估系统开发规范化，定义为稳定反馈期成熟度模型[4]。这样纵向实现了知识管理不同视角下的CIS子系统的开发规范化，串联来看，有必要从横向重点论述CIS开发集成规范化。 譬如这句话你是引用某篇文章中的内容，请用上标标出[1]，在最终的参考文献中，写上[1]文献1。体现严格对应。 2规范化理论的引入对企业竞争情报系统开发的影响 在企业CIS开发实施过程中，引入规范化理论，不但可以很好地保证软件系统的进度、软件系统开发的质量与成本等，而且对其实施过程与结果也是一个标准化的过程[5]。企业CIS开发本身就是一个系统工程，作为一个软件项目，需要对其加以进行管理和控制，确保各方的利益处于最优化，那么，具体来讲，规范化理论的引入对企业CIS开发的影响主要表现为以下几个方面。 （1）规范化理论的引入有助于管理的主体—竞争情报人员做出正确的决策。 企业CIS的实施是一个漫长而有一定生命周期的软件系统过程，对其控制管理的不同阶段，需要有很多实际的课题与关键实践摆在面前。此时，需要竞争情报人员进行面对和决策，以确保软件系统能够顺利实施，正如管理学家西蒙所言，现代管理的核心是决策，可见，对一个软件系统的项目进行管理，需要进行不断地决策和调整，而且是朝着正确的能够把项目引入到正确的方向上来。决策正确，才能够使得软件系统顺利完成，而且能够基本满足企业的需要，同时对实施的企业来讲，能够通过企业CIS，使企业自身潜在地获利，并保持持续的竞争优势。 总之，规范化理论强调对企业CIS实施过程的动态管理，对于企业C