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提高汽车底盘零部件失效分析效率;2;3;4;5;6;矩阵表;1背景描述;原因查找
特殊要求:
使用系统图或关联图(思维导图)先对调查结果进行原因分析假设构建;
召集利益相关方应用头脑风暴技术完善原因假设
;原因查找
工具模板——系统图、关联图,头脑风暴方法:
;对策研究
特殊要求:
将主因列入矩阵图,并制定对策,也可用箭头方式;
所有对策都应体现ESIA技术的应用;;对象;对策优化
特殊要求:
仍然要使用矩阵表来决策,而且决策也应当是利益相关方的头脑风暴的结果。
决策的优化应当体现在对未来的流程图的构建上。
所期望的管理效率提升应该通过初步的测算得到,而且是一个值得去实施的目标。
同时也要应用PDPC法保障整个流程制定的严密性。
;对策优化
工具模板——矩阵表;对策优化
工具模板——流程图;现状矩阵表;对策优化
工具模板——PDPC;效果呈现
特殊要求:
最终的效果至少可以体现以下几个方面:
1、处理单位业务量的人工工时的降低
2、单位时间业务处理量的提升
3、人员岗位负荷率的提高
4、业务流程周期的缩短(响应速度的提升)
5、流程的增值时间比例提升
6、人数的变化
7、人工成本的降低
8、其他
前提条件:保证工作质量不下降
;标准化
特殊要求:
- 标准化流程文件未及时纳入体系文件的,应给
出明确的计划。
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