企业文化建设(党校2012).pptVIP

第一部分 企业文化是什么 一、企业文化的含义 1.对企业文化有不同的看法 “文化”一词来源于古拉丁文，本意是“耕作”、“教习”、“开化”的意思。 广义的文化：是指人类在社会历史实践中所创作的物质财富和精神财富的总和。 狭义的文化：是指社会意识形态以及与之相适应的礼仪制度、组织机构、行为方式等物化的精神。 文化的层次：民族、国家文化，部落群落文化、社区文化、组织文化、家庭文化 案例：温州现象： 蚂蚁经济 潍坊：北海文化 二、企业文化的兴起与发展 总的来说，对于企业文化的兴起，有“根在日本，源于美国”一说。即企业文化这一管理的新理论产生于美国，而作为在实践中的管理方式，则主要体现在日本的企业管理中。也即，企业文化的兴起是美国管理学家比较研究日本成功企业管理经验的产物。 （2）美国企业文化的特点 各国移民所带来的民族、种族文化在美国企业文化中得到了体现，资本主义私有制所提倡的个人至上、个人奋斗的个人主义在企业文化中得到充分发展。 美国企业文化的源头主要是基督教文化，这种文化背景决定了美国企业文化的最大特点是提倡自由贸易、自由经营，鼓励个人凭才智和工作致富。 三、企业文化的构成要素 1.企业环境 一般环境：政治、经济、技术、社会文化等。 特定环境：各个企业本身所处的行业、产品、生产地点等等不同所导致自己所处的特定环境。 2.价值观（核心） 是企业文化中最重要的构成要素。 它为企业所有的员工提供了一种共同的意识，也给他们的日常行为规范提供了指导方针。 组织文化结构与作用机制图 五、案例：张瑞敏谈海尔的企业文化 中国著名企业家张瑞敏在’99《财富》论坛前夕对媒体记者分析海尔经验时说：“海尔过去的成功是观念和思维方式的成功。企业发展的灵魂是企业文化，而企业文化最核心的内容应该是价值观。” 至于张瑞敏个人在海尔充当的角色，他认为“第一是设计师，在企业发展中如何使组织结构适应企业发展；第二是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”实际上，海尔的扩张主要是一种文化的扩张——收购一个企业，派去一个总经理、一个会计师、一套海尔的文化。 第二部分 企业文化为什么 一、企业文化的功能 1.导向功能 指企业文化能对企业整体和企业中的每个成员的价值取向及行为表现起着引导的作用，使之符合企业所确定的目标。 文化 价值观、行为规范 行为 松下七精神：产业报国、光明正大、和亲一致、积极向上、礼节谦让、顺应同化、感谢报恩。 二、中国企业成长和发展的十个为什么 1.为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业？ 企业缺乏持续存在的理念依据 企业对未来没有完成系统思考（战略、核心竞争力） ——通过文化建设：企业完成系统思考，实现战略落地 三流企业卖力气 二流企业卖产品 一流企业卖技术 超一流企业卖标准 卓越企业卖文化 2.为什么企业高层与中基层之间难以达成共识并存在沟通障碍？ 企业家与中基层没有文化传递系统 “鸟语”与“猪语”之间没有共同语言 执行力不足的困惑 ——通过文化建设：建立共同语言系统，减少沟通障碍 3.为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳？ 组织变革与流程再造的本质是文化变革 组织变革与流程再造缺乏文化支持 ——通过文化建设：驱动组织变革，并减少变革成本 4.为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心里契约的天然缺陷）？ 文化没有落地，文化停留在口号与时髦的词汇上，导致文化虚脱 KPI(关键绩效指标)指标是员工行为导向，但企业没有建立反映文化诉求的KPI指标体系 心理契约的天然缺乏导致企业的制度成本高，企业行为与员工行为没有自律机制（从他律到自律-劳动契约与心理契约） ——通过文化建设：将文化理念融入KPI指标之中，形成心理契约 5.为什么企业高层分割为不同的政治利益群体，难以形成组织的核心力量？ 高层价值观不统一，目标追求各异，同床异梦 缺乏共享文化及共同的事业平台，高层的“打工心态” ——通过文化建设：从利益共同体到事业共同体，上升到命运共同体 6.为什么企业待遇很好，但仍然留不住优秀人才？ 在物质待遇的基础上，关键是感情留人、事业留人，待遇不是惟一的 企业内部人际关系复杂、板结，文化心态失常 在企业里单一的利益驱动、片面的业绩导向 ——通过文化建设：提高员工满意度、忠诚度 7.为什么说企业能做多大，取决于企业家的抱负与追求（企业家的文化角色是什么）？ 企业文化源于企业家精神与追求 企业家的投机心态与企业家心态 企业家的境界与抱负封顶 企业家自身的转型是一个痛苦过程 ——通过文化建设：企业家完成自身角色转换与行为转型，确立企业以事实