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物业管理公司员工奖惩制度(3) 物业管理公司员工奖惩制度（三） 　　奖励 　　1、奖励表现突出和有一定业绩的员工给予荣誉或物质以资鼓励，奖励的种类公为表扬、嘉奖、记功；授予优秀员工，模范员工等荣誉称号。 　　2、凡符合下列条件之一者，将酌情给予重奖，并分别给予记功晋级，授予称号： 　　（1）对改革公司管理，提高服务质量有重大贡献者。 　　（2）在服务（制作）工作中，创造优异成绩者。 　　（3）见义勇为，抢救人民生命财产做出突出贡献者。 　　3、凡符合下列条件之一者，分别给予通报表扬、嘉奖等奖励。将视情节轻重给予经济奖励（工资的1%--50%）。 　　（1）在对外接待中服务工作态度好，创造良好的对外社会影响。 　　（2）能严格履行职责，超额完成任务的部门和个人。 　　（3）提出合理化建议被采纳后获得较好的经济效益和社会效益者。 　　（4）热情周到服务，受到客人（业主）书面表扬，或口头表扬者。 　　（5）开源节能，降低成本做出显著成绩者。 　　（6）发现事故苗头及时采取措施，防止重大事故发生者。 　　（7）检举揭发坏人坏事，保护公共财产、保卫客人（业主）安全、见义勇为或给公司挽回经济损失者。 　　（8）拾金（物）不昧者。 　　（9）参加上级领导部门或公司组织的各类活动取得名次或通报表扬者。 　　（10）其它各方面做出显著成绩并对公司有利者。 　　4、奖励方法： 　　凡记功，授予称号或适合以上奖励条件的员工，经部门推荐，并须填写“奖励登记表”部门经理签署意见，由行政人事部报总经理批准后。存入人事档案。经评定和批准授予“优秀员工”者，可获荣誉证书、奖品、奖金等。在年度总结大会上举行“全年最佳员工”表彰仪式。 　　惩罚 　　惩罚是对有过失的员工给予的处分、处罚。处罚的种类分为口头警告，书面警告、降级、降职、撤职、停职、辞退和开除。 　　一、凡第一次发生以下过失的由部门主管提出口头（书面）警告并视情节轻重予以经济罚款（工资的1%--5%）。 　　1、不使用指定的员工通道，进店不出示工作牌，乘坐电梯者。 　　2、服务时间在客人（业主）面前打哈欠、伸懒腰、剔牙齿、挖鼻孔、剪指甲者。 　　3、不注意节约器材、水、电、饭菜，不爱护公物、工具和设备者。 　　4、上班时间在未经许可的场所内吸烟、吃零食、嚼槟榔者。 　　5、上班时间接打私人电话者。 　　6、未经批准穿着制服、工鞋离开公司外出者。 　　7、非因公事，从大堂正门出入，非穿工作制服在大堂走动者。 　　8、不遵守员工宿舍及更衣室、员工餐厅的规章制度者。 　　9、不按公司仪容仪表标准上岗者。 　　10、下班后或休假在公司范围内无故逗留者。 　　11、上班时串岗、离岗、成堆聊天、睡觉、看电视、收听录音机或看书看报刊杂志者。 　　12、在公司内大声喧哗、追逐打闹、勾肩搭背影响公司形象者。 　　13、未按规定停放车辆（自行车、摩托车等）者。 　　14、无故迟到、早退或上下班不打卡、代打卡、无故不参加各种会议者。 　　15、擅自调整班次、 休息者。 　　二、凡违反下列规定者，由部门主管或其以上管理者填写“员工过失单”并视情节轻重予以经济处罚（工资的5%--20%），多次重犯者予以辞退。 　　1、工作散慢、粗心大意，对工作不负责任，对客人（业主）不使用服务敬语者 　　2、对同事和他人使用侮辱性语言威胁、恐吓、强制干涉其他同事者。 　　3、待客不尊重、不礼貌、不耐烦、不理睬客人（业主）或与客人（业主）争吵者。 　　4、将公司或业主财物遗失、损坏没及时报告，故意对调查提供错假信息者。 　　5、擅自移动（挪用）公司财物者。 　　6、利用工作之便与业主拉关系，未经允许擅自进入业主家中者。 　　7、未按工作程序及工作标准操作者。 　　8、不服从上司指挥、无事生非、挑拨离间，损害员工声誉者。 　　9、不遵守门卫制度，拒绝门卫人员查包、私带公司物品离开者。 　　10、未经允许带亲友在宿舍住宿或用餐，在公司内参观逗留者。 　　11、未经许可擅自涂改、张贴或撕扯公布拦上的通知、文稿者。 　　12、未经允许私自配备公司钥匙者。 　　13、随地吐痰、乱扔烟头、果皮、纸屑或在禁烟区吸烟，不爱护公共卫生者。 　　14、员工之间谈恋爱者（将其中一方调出公司） 　　三、凡违反以下规定者，由部门主管或经理立即查清事实，提出处理意见，由部门经理与行政人事协商报总经理，视过失性质，情节轻重影响大小作出经济处罚（工资的10%--100%）或停职、辞退开除等处理。 　　1、在公司内销售私人物品。 　　2、影响公司荣誉的任何言行举止。 　　3、私自向外界泄露公司的机密性 资料、商业机密。 　　4、殴打他人或相互打斗、聚从闹事、煽动并参与斗殴事件。 　　5、因违反公众道德或触犯法律，司法机关拘留或判刑。 　　6、蓄意破坏（危害）公司、客人（