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IHG社会化媒体聆听工具转换电话网络沟通会;
;;Revinate的优势
?
Revinate可以给酒店带来的好处包括:
它能自动追踪酒店在携程网上做出的回复(在此之前,酒店需要手动在Brand Karma上输入酒店的回复记录才能追踪);
它可以为每家酒店生成定制报告;
您可以在App Store或者Google Play Store下载Revinate移动应用程序,随时随地登陆使用这一工具。
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Revinate的正式上线时间
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所有大中华地区洲际酒店集团旗下酒店将在2015年7月1日起开始使用Revinate作为社会化媒体聆听工具。;;
两个追踪衡量标准:
每周至少登陆并使用1次IHG社会化媒体聆听工具
在72小时内通过媒体聆听工具100%回复和记录您的酒店在IHG Guest Reviews,携程网,TripAdvisor上收到的所有中性和负面的顾客评论(1-3颗星的顾客评论);;8;9;10;11;12;13;14;;16;17;18;19;20;21;;23;24;25;26;27;28;29;30;31;;33;34;问答环节;有问题或需要帮助?
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