《程序员》杂志Marty Cagan谈产品系列2011年第09期产品团队的组建.pdf

Management 管理 Technology User-experience Product TUP专栏 做个优秀的产品经理 文 译 胡倩 潘希颖 周蓉 / Marty Cagan / ， ， Marty Cagan是享有世界声誉的产品管理专家，曾经担任网景副总裁、eBay产 Marty Cagan 品管理及设计高级副总裁。本文是他回顾自己二十多年来从事软件产品管理 过去20年，Marty Cagan作为负责定义 和开发产品的高级经理人为多家一流企 工作的总结和经验分享，主题为产品团队的组建、人才的选择和评估。 业工作过，包括惠普、网景通信、美国 在线、eBay。他亲历了个人电脑、互联 网、电子商务的起落沉浮，致力于通过 写作、演讲、培训帮助客户打造富有 创意的产品。为此，他撰写了《启示 录》一书，创办了硅谷产品集团公司 建设公司从建设团队开始 以容许不称职的员工侥幸过关，总能找到替 （SVPG）。在此之前，他的最后一份工 作是担任eBay产品管理及设计高级副总 补收拾烂摊子，但是大部分产品只有一个产 裁，负责规划全球电子商务网站的产品和 服务。 我一直提倡设立严格的产品经理入职标 品经理，想找替补都难。如果产品经理不称 准，因为他们的工作决定了产品和生意的成 职，只能退而求其次，请其他团队成员 （比 败。但我常常听到管理者抱怨公司的产品经 如主程序员）越俎代庖。 理是以前的产品营销人员，这些所谓的产品 如果你发现手下的产品经理总是无法胜任 经理具有我以前文章里提到的所有问题。要 工作，就要立刻采取行动。有些人永远不可能 改变这种现状着实让管理者头痛。因此，我 成为称职的产品经理——他们就是不适合这个 想谈谈产品经理管理者的角色和职责。 职位，无论如何培训、指导都无济于事，但对 管理产品经理的人通常被冠以产品总 那些有潜力的产品经理，应该多花时间帮助他 监或产品副总裁的头衔，这是高科技公司里 们提升管理产品的技能。不管怎样，产品总监 最重要的职位之一。产品总监对公司业绩的 要确保每个团队成员都没有掉队。 影响绝非他人可比。成功的产品可以开启新 我认为新产品经理必须经过约三个月刻 的业务方向，失败的产品则可能拖累公司破 苦学习才能开始管理产品。这段时间，他要 产。这份工作不成功则成仁，鲜有居于二者 融入目标用户和客户群，学习相关的技术， 之间的。 了解市场和竞争局势。管理者应该为新人创 产品总监的关键职责有两方面。第一， 造学习条件，监督学习进度。注意，这三个 组建优秀的产品经理团队。第二，规划公司 月还不包括对产品经理的技能和职责的培训 的全局产品战略，对产品组合负责。下面我 时间。三个月的学习期也适用于有经验的产 分别讨论这两种职责。 品经理，因为他们也需要熟悉产品特有的客 户和领域。