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第九章　竞争者行为分析 第一节　竞争者行为分析的有关范畴 一、行业及行业结构（市场结构）类型 1.行业的定义 2.影响市场结构的因素 产品同质性 企业规模和数量 二、行业集中度 1.概念、指标、意义 2.同质性、垄断和集中度的关系 三、进入、退出障碍 1.进入障碍 对资本的要求、规模经济、专利 原料供应、分销渠道控制、政府政策 2.退出障碍 义务、高度纵向一体化、资产专用性 四、竞争战略和战略集团 1.竞争战略和战略集团的概念 2.战略集团的划分意义 明确竞争战略地位 掌握竞争关键要素 弄清竞争对手 五、竞争目标 1.生存、发展和获利 2.资本金来源与获利 六、顾客价值分析 1.概念 2.步骤 第二节　竞争者分类及其行为特点 二、根据竞争者的反应模式进行分类 1.从容型竞争者 2.选择型竞争者 3.凶狠型竞争者 4.随机型竞争者 三、根据竞争者在同一目标市场中的地位进行分类 市场领先者 市场挑战者 市场追随者 市场补缺者 1.市场领先者特点 特点： 占有最大的市场份额 在价格、新产品开发、分销覆盖和促销上有导向作用 受到尊敬和觊觎 市场领先者战略 扩大总市场 保护市场份额 扩大市场份额 2.市场挑战者的战略目标和竞争对手 目标——市场份额的扩大 对手 市场领先者 问题公司 小公司 市场挑战者战略 正面进攻 侧翼进攻 包围进攻 绕道进攻 游击进攻 3.市场追随者战略 仿制者