第九章-员工激励(1).pptVIP

第九章 员工激励 本章学习目的 掌握激励的心理过程 了解激励的功能 掌握几种主要的激励理论 了解激励的方式 激励的涵义 激励是指激发人的行为动机的心理过程。 员工激励是指通过各种有效的激励手段，激发员工的需要、动机、欲望，形成某一特定目标并在追求这一目标的过程中保持高昂的情绪和持续的积极状态，发挥潜力，达到预期的目标。 需要、动机、行为 需要是动机产生的原因 某种需要并不一定产生某种动机 动机是行为产生的原因 某种动机并不一定产生某种行为 行为是为了满足需要 由需要而产生的行为并不一定能满足需要 影响动机强弱的因素 外界条件一定时，与个体缺乏的程度以及个人个性有关 内部条件一定时，随外部环境的变化而变化 过去有好的结果，会强化；过去有不好的结果，会弱化 越接近目标，强度越大；满足越得到需要，强度越小 激励的作用 发掘人的潜力 提高工作效率 提高人力资源的质量 弥补物质资源的不足 激 励 理 论 马斯洛的需要层次理论 EGR理论 成就需要理论 赫兹伯格的双因素理论 弗隆的期望理论 洛克的目标理论 强 化 理 论 亚当斯的公平理论 帕特和劳勒的激励模式 需要层次理论 ERG理论 E（Existence)——生存需要 R(Relatedness)——相互关系需要 G(Growth)——成长需要 成就需要理论 权力需要 合群需要 成就需要 双因素理论 公司政策与行政管理 技术、设备系统 人际关系、监督方式 工作环境或条件 薪金 职务、地位 个人生活、安全感 成就感 认可、赞赏 工作挑战和个人兴趣 工作责任感 个人进步、成长 培训、晋升的机会 较好的发展前景 期 望 理 论 激发力量=目标效价×期望值 洛克的目标理论 激励目标的设置 个人目标与组织目标相结合 目标必须是受激励者所迫切需要的 树上的桃子 共同参与制定目标 有一套方法控制目标的实施 强 化 理 论 目标效果与奖惩相联系 人的行为是由外部因素控制的 当行为的结果对他有利时，这种行为就会重复出现 当行为的结果不利时，这种行为就会减弱或消失 公 平 理 论 横向比较： 纵向比较： 当员工感觉不公平时 波特和劳勒的激励模式 激励的方法 期望 尊重 奖惩 竞争 参与 * * 人类心理、行为模式 需要 心理紧张 动机 行为 目标达到 需求满足 激励状态 解除 内外刺激诱因 综合型 内容型 过程型 状态型 安全需要 社交需要 尊重需要 自我实现需要 生存需要 保健因素 激励因素 不满意 没有不满意 满意 没有满意 我要多么努力才能实现工作绩效？ 我真的能达到这一绩效水平吗？ 当我达到以后会得到什么奖赏？ 这种奖赏对我有多大的吸引力？ 它是否有助于我实现自己的目标？ 个人努力 取得绩效 组织奖励 满足个人 需要程度 关系一 关系二 关系三 目标难度 目标的明确性 绩效 正强化、负强化、消退 所得(A)/付出(A)=所得(B)/付出(B) 所得(now)/付出(now)=所得(before)/付出(before) 曲解自己或他人的付出或所得 采取某种行为改变自己的付出或所得 采取某种行为使他人的付出或所得发生改变 选择另外一个参照对象进行比较 辞去工作 奖励的价值 努力 对努力、绩效、 奖酬间关系 可能的感知 能力素质 工作绩效 角色感知 内在奖励 外在奖励 满意 对奖酬公平性 的感知 工作条件 *