第六章公司战略与风险管理(1).pptVIP

● 平衡计分卡最大的优点就是它能够把创新与学习列为四个角度中的一个。● 高级管理层在设计企业的平衡计分卡学习和成长目标时要考虑以下几个问题：（1）经理 （和员工） 要提高哪些关键能力才能改进核心流程？（2）如何通过改善业务流程，提高员工团队合作、解决问题的能力以及工作主动性来提高员工的积极性和建立有效的组织文化？（3）应如何通过实施平衡计分卡来创造和支持组织的学习文化并加以持续运用？ 创新与学习角度 平衡计分卡可以激励管理层的行为，使之符合企业战略的要求。 平衡计分卡强调作业的过程而不是企业的部门，它可以支持能力为基础的战略。 平衡计分卡不仅可以应用于以营利为目的的企业，还可以应用于非营利的组织。 例子：一家寿司店的平衡计分卡。 　　快乐寿司店是一家处于成长期的公司，其主要通过电话或网络定购的方式销售日本生鱼片和寿司。该公司决定采用平衡计分卡来计量来年的绩效。其平衡计分卡共包括四个方面，每个方面的首要两个计量方法如下： 　　 　　1） 财务角度 　　收入的增长 　　顾客订单的增加 　　2） 顾客角度 　　订单到交货所需的时间 　　产品新鲜度（按照食品包装处理的天数计量） 　　3） 内部业务流程角度 　　处理单个订单的时间 　　产品可得性信息更新到网站上的速度 　　4） 创新与学习角度 　　 新品种数量 雇员网络能力评估 【例题3?单选题】甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2009年9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2009年ll月，甲公司启动2010年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制（　）。 【2010】 　　A.增量预算 B.零基预算 C.动态预算 D.静态预算 　　 　　『正确答案』B 　　『答案解析』该题目中的乙化肥厂属于全新的公司没有之前的预算基础可以利用，所以编制零基预算。 例题解析 【例题4?多选题】面对不明朗的经济环境，丁公司管理层年初在公司内各部门制订实施了开源节流的具体措施。为定期考察相关措施的绩效是否符合管理层的预期，及其在各部门的运作和顾客服务等方面是否与公司的战略目标相符，丁公司管理层可以采用的评价方法有（　）。【2009】 　　A.SWOT分析 B.预算控制 C.平衡计分卡的业绩衡量 　　D.蒙特卡罗模拟法 　　 　　『正确答案』BC 　　『答案解析』企业进行业绩衡量时可以采用预算控制和平衡计分卡的衡量方式，因此正确答案为BC。SWOT分析法主要用于企业环境分析，蒙特卡罗模拟法用于企业汇率风险VaR计算（参见教材第十章汇率风险的内容） 本节内容主要介绍了四种战略控制的方法，从历年考试来看，选择题、简答题均有涉及，主要的出题点分布于预算控制。 复习时主要的知识点建议以预算、平衡计分卡为主。 本节小结 多选一道 2009 统计分析报告 单选一道 2010 多选一道，简答一道 2009 预算控制 多选一道 2009 战略控制方法 题型 时间 知识点 第三节　变革管理 4 战略变革的必要性 1 2 3 5 战略变革模式 2 2 战略变革的时机选择 2 战略变革的实现 4 1.战略变革的必要性（熟悉） （1）环境的变化；（2）在技术和工作方法方面的变化；（3）产品和服务方面的变化；（4）管理及工作关系的变化；（5）组织结构和规模的变化；（6）并购后需进行的变化。 企业变化的动因 2.战略变革的时机选择（掌握） 企业已经存在根本性的危机，再不进行战略变革，企业将面临倒闭和破产。 危机性变革 企业已经存在有形的可感觉到的危机，并且已经为过迟变革付出了一定的代价。 反应性变革 管理者能及时地预测到未来的危机，提前进行必要的战略变革。（有远见的企业应该选择第一种） 提前性变革 变革类型 3.战略变革模式（掌握） 变革过程——变革的三个阶段 例子： 一家售卖烧饼的老字号，一直以来都是以传统的方式运作。最近， 这家老字号的接班人方先生，希望扩张饼铺，由一家主店经营模式转型为连锁店的经营方式，利用企业化的管理，主动销售的政策去争取最大的生意额。但是，方先生担心这次改革会遇到阻力，特别是来自几个创业元老的阻力。为此，方先生应在变革中适当管理人员的行为。 执行 PEST分析，以确定来自外部环境的各种威胁的本质，比如可能威胁公司未来业绩的市场竞争。应向创业元老强调这些问题及其后果，并就公司在不实施变革的情况下的市场表现预测与之进行沟