企业营销及销售流程：ua问卷调查及分析.pdf

xx公司 营销及销售流程：ua研究 （讨论稿） 二零壹壹年七月 第1.0版 河南XXXX管理咨询有限公司 备注：未经许可，任何人不得复制、传播或转载。 多年大中型企业中高层管理经验，历任部门经理、总监、CEO等职位； 多年管理咨询经验，曾为几十家国家企业、上市公司、中小企业客户提供过 企业文化建设、战略管理体系建设、品牌塑造、人力资源体系建设、集团管 控等方面的咨询服务；开发设计了“七要素岗位评价体系”、“基于战略地 图的高绩效评估体系”、“基于核心文化因子的企业文化建设模型”、“七 体系服务品牌塑造模型”等咨询工具及一系列操作方法。 TEL EMAIL:136758134@QQ.COM 第2页 耐用品UA研究 调查问卷 目的 发现市场机会 识别市场机会 1. 品牌和广告认知 2. 产品购买和使用情况 分析竞争环境 竞争分析 3. 对品牌的态度 4. 对产品的态度 市场细分、选择目标市场 市场细分与目标市场选择 5. 未来需求预测 6. 价值观念和生活方式 确定产品和品牌定位 品牌形象分析、产品、品牌定位 7. 消费者背景资料 制定营销组合策略 评估营销计划的执行 第3页 Ua问卷 (一) 品牌和广告认知 A1 ．请问您听说过哪些品牌的“产品名”?[追问]还有呢?(复选) [将第一提及的品牌记录在第一提及栏，将其他提及的品牌记录在其他提及栏中] [出示卡片] A2 ．除了您刚才提及的品牌外，您还听说过卡片上哪些品牌的“产品名”呢?[追问]还有呢?(复选) A3 ．请问您过去三个月中听说过哪些“产品名”品牌的广告呢? [追问]还有呢? (复选) [将第一提及的品牌记录在第一提及栏，将其他提及的品牌记录在其他提及栏中] A4 ．除了您刚才提及的广告品牌外，您还听说过卡片上哪些品牌的广告呢?[追问] 还有呢?(复选) 表 2-1 [出示卡片] [将A1和A3中提到的品牌在A5品牌上打“X”，然后从打“√”的品牌处循环] A5 ．请问您是从哪些渠道知道A1和A2中所提及的品牌的呢?(复选) 表 2-2 品牌名称 认知渠道 A B C D E 品牌知名 广告认知 （） （） （） （） （） 第一提 其他提 提示后 第一提 其他提 提示后 电视………………………………………… 1 １ １ １ １ 及 及 及 及 电台………………………………………… 2 ２ ２ ２ ２ 品牌名 （A1 ） （A1 ） （A2 ） （A3 ） （A3 ） （A4 ） 报纸………………………………………… 3 ３ ３ ３ ３ 称 （ ） （ ） （ ） （ ） （ ）