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物业公司员工考核制度(5) 物业公司员工考核制度（五） 　　为了及时地掌握每个员工的动态，公正、合理地评价员工，从而为员工的奖励、晋级、调整、升迁提供客观依据，公司建立正常的人事考核制度。 　　考核分为试用期考核、平时考核及年中、年终考核。 　　(一)试用期考核 　　聘任员工试用期满由试用部门负责考核。如试用部门认为有必要延长时间或解雇，应附试用考核表，注明员工表现事实情节，报主管领导和总经理审批，延长试用期不得超过3个月。如试用部门认为可予转正，应附转正申请表、定级审批表，报主管领导和总经理审批。 　　(二)年中考核 　　于每年6月底举行，但经决议无必要时可予取消。 　　(三)年终考核 　　1.年终考核于每年12月底举行，考核年度为1月1日起至12月31日止。 　　2.有下列情况者不参加考核： 　　（1）试用期人员； 　　（2）停薪留职人员； 　　（3）待岗人员。 　　3.公司年中、年终考核将相关知识笔试与评议和技能测试结合起来对员工的德、绩、能、勤分细目考评，以各细目分数评出等级。 　　九、奖惩制度 　　为增强公司员工的主人翁责任感，鼓励其积极性、创造性并对违反劳动纪律和规章制度的员工给予应有的惩处，公司在管理中将严格贯彻“奖优罚劣”的基本方针，即：“有功必奖，有过必罚”、“小过即改，既往不咎”、“制度面前，人人平等”。 　　(一)奖励 　　1.奖励条件： 　　员工表现符合下列条件之一者，公司将酌情给予奖励： 　　（1）对改进公司经营管理、提高企业效益方面有重大贡献的； 　　（2）在完成工作任务、提高服务质量方面有显著成绩的； 　　（3）在发明、技术改进或提出合理化建议，取得重大成果或使公司在经营管理中取得显著效益的； 　　（4）为公司节约资金和能源的； 　　（5）防止或挽救事故有功，使国家和人民利益免受重大损失的； 　　（6）检举、揭发损害公司利益或违规行为，抵制歪风邪气，事迹突出的； 　　（7）一贯忠于职守，积极负责，廉洁奉公，舍己为人或做好人好事事迹突出的； 　　（8）见义勇为，舍己为人或做好人好事事迹突出的； 　　（9）其他应当给予奖励的。 　　2.奖励形式： 　　（1）口头或通报表扬； 　　（2）记功； 　　（3）晋升工资或晋级； 　　（4）通令嘉奖； 　　（5）授予荣誉称号。 　　在给予上述奖励的同时，可发给一次性资金。 　　3.奖励程序： 　　凡符合奖励条件者，由所在部门直接上级将事迹书面报告和《奖惩建议申请书》呈报公司办公室，经公司经理签署后执行。 　　(二)处罚 　　1.过失种类： 　　员工过失分甲、乙、丙三类，触犯其中任何一条都要给以相应的处罚。 　　--有下列行为之一者，属甲类过失： 　　（1）上班迟到、早退的； 　　（2）非因工作需要，上班时间会客聊天或长时间占用电话的； 　　（3）拖延执行上级命令的； 　　（4）不按规定着装的； 　　⑤有其他不道德的行为的。 　　--有下列行为之一，属乙类过失： 　　（1）代人打卡或迟到、早退当月累计达5次以上的； 　　（2）不按规定要求进行操作，尚未造成经济损失的； 　　（3）当值时擅自离岗、睡岗或干私活的； 　　（4）私藏、私拿公司各种物品占为己有或违反规定浪费、损坏、丢失公物的； 　　（5）涂改或伪造医生证明书、各类工作记录表格的； 　　（6）在禁烟场所吸烟的； 　　（7）没有尽职及时报告事故的； 　　（8）使用亵渎性或辱骂性语言的； 　　（9）服务态度差，遭业主(用户)合理投诉的； 　　（10）一切有碍生产安全和公共秩序行为的。 　　--有下列行为之一，属丙类过失： 　　（1）连续旷工15天以上(含15天)或1年内累计旷工30天以上的； 　　（2）贪污、受贿、盗窃、赌博、营私舞弊，不够刑事处分的； 　　（3）玩忽职守，违反技术操作规程和安全规程，违章指挥或隐瞒工作过失造成事故或损失的； 　　（4）损坏设备、工具造成经济损失的； 　　（5）不服从正常工作调动或公开拒绝执行上级命令的； 　　（6）服务态度差，当年累计被客户投诉5次以上或损害客户利益的； 　　（7）公司发生紧急情况时不参与救护或逃离现场的； 　　（8）参与打架斗殴、寻衅闹事，造成人员伤亡的； 　　（9）其他严重违犯公司规定的。 　　员工有上述行为，情节严重，触犯刑律的，由司法机关依法惩处。 　　2.处罚方式 　　（1）口头警告：仅限于首次触犯甲类过失的行为，由部门领导发出； 　　（2）书面警告：员工如有重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失的行为，由所在部门填写《员工犯规警告通知书》，列明违纪事实、处理意见，经见证人或违纪人签名、部门领导签署后，报公司经理审批并存入员工个人档案； 　　员工从收到“警告通知书”后1年内，如能认真改过、积极工作 ，经所在部门领导提出，公司经理审批后，可取消书面