第五章目标管理.ppt

103第5章.组织目标 5.1 目标的概述 5.2 目标管理（MBO） 5.3 目标管理的典型步骤 5.4 战略的制定 目标概述 5.1 目标的概念 组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。 5.1.2 目标的基本特性 差异性 多元性 层次性 时间性。 5.1.3 制定组织目标的基本原则 以满足社会或市场需求为前提 以提高组织的绩效为出发点 所制定的目标值应是经过努力有可能实现的 考虑组织的社会责任 5.1.4目标制定过程 1.内外部环境的分析 2．拟定总体目标方案 3．总体目标的分解和协调。 1）评估总体目标方案并选择决策方案 2）组织目标的具体化 3）组织目标的优化 5.2.1目标管理的提出 目标管理是由美国著名管理学家德鲁克（P．F．Drucker）首先提出的。1954年，他发表了《管理实践）一书，提出了目标管理的基本思想。 目标管理的思想产生于50年代，基于两大背景： 一是40年代科学和经济的蓬勃发展，使企业组织的分工越来越细，专业性越来越强，而整体的一致性和协调配合受到忽视。在这种情况下，管理者难以控制全局，往往处于被动境地，需要引人新的管理方法来改这种不利局面。 二是科学管理思想阶段一直强调理性而忽视人性，采用的是家长式的“压迫式管理”。这种管理方式容易造成管理者与被管理者之间的对立。行为科学思想的出现和发展，冲击了这种科学管理思想，使得既重视理性管理又重视人性管理的管理方法的出现成为可能。德鲁克就是在这种情况下首创了“目标管理”的。 5.2.2 目标管理的基本思想 1、什么是目标管理？德鲁克认为：所谓目标管理（MBO）就是强调通过目标来进行管理，目标管理应置于管理的中心地位，成为经营管理事件中的一项强有力的中心原则。 目标管理是一种综合的以工作为中心和以人为中心的管理方法； 2、其基本思想可以概括为以下三个方面： １．强调以目标为中心的管理 2．强调以目标网络为基础的系统管理 3．强调以人为中心的主动式管理 3、目标管理有四个特点： 组织目标是上级与下级共同商定的，而不是上级下达指标，下级仅仅是执行者。 每个部门和个人的任务、责任及应该达到的分目标是根据组织的总目标决定的。 每个部门和个人的一切活动都围绕着这些目标展开，这就使履行职责与实现目标紧密地结合起来。 个人和部门的考核均以目标的实现情况为依据。 2、目标管理的本质及过程 1、目标管理的本质： 以目标为中心的管理 强调系统性 强调人的因素 5.3目标管理的具体过程 目标管理包括目标的确定、目标的贯彻和目标的考核三个阶段。 5.3.1目标确定和展开 目标的确定和展开是实施目标管理的第一步，它也是目标管理的关键。确立目标，一般 分为四步: 最高层管理人员预定目标 重新审议组织结构和职责分工 确立下级目标 上下级就实现各项目标所需要的跳及打成目标后的奖惩事宜达成协议 5.3.2目标的实施 目标的贯彻主要依靠以自我控制和自我调节为核心的目标保证体系。其基本要点是： （1）根据目标体系的要求，明确各级各部门管理的协调任务和控制要求； （2）明确目标管理的组织系统，加强对各个环节的指导和领导作用； （3）合理调配和利用所需要的各种资源，为目标管理活动的正常开展创造条件； （4）建立信息反馈系统，完善必不可少的统计工作； （5）完善必要的规章制度。 5.3.3 目标的考核 目标的考核就是对任务完成情况的评估。一般从定期检查和最终成果评估两个方面进行考核： 在定期检查中，管理者需要正确估价下级工作，并对存在的问题进行分析。 最终成果的评价就是在达到预定期限后，对整个工作所进行的全面总结。 其目的，一是对目标是否实现作出估计，并且决定奖惩标准； 二是要对下级的工作是否有利于其自身的发展，作出评估。 考核应以目标为依据，它所考核的对象是成果，成果是评价工作的唯一标准。 一个管理目标过程的结束，同时也是另一个管理目标过程的开始。所以，目标考核既是检验原有目标落实情况的手段，又是制定下一个阶段目标体系的依据。目标管理就是这佯一个循环往复的过程。 第5章 组织目标 * 5.1 目标概述 5.1.1 目标的作用 5.1.2目标的基本特性 5.1.3制定组织目标的基本原则 1、目标的作用 目标: 组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的目的。 5.1.1组织目标的作用： 1．组织决策的依据 2．提高组织效率的前提 3．组织协调的基础 4．组织考核的基本依据 5.2 目标管理 5.2.1目标管理的提出 5.2.2目标管理的基本思想 对目标管理的评价 如何推行目标管理 第5章 组织目标